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公关传播策略顾问品牌形象建设与危机公关处理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

品牌形象建设成效

品牌知名度提升率

40%

提升15%

根据市场调研数据，每提升1个百分点计1分，最高10分

品牌美誉度提升率

提升10%

根据消费者调研数据，每提升1个百分点计1分，最高10分

正面媒体曝光量

全年正面媒体报道不少于200篇

每篇正面报道计1分，超额部分每篇计0.5分，最高20分

核心品牌信息传递准确率

达到95%

通过内部及外部调研，每高1%计1分，最高5分

品牌活动影响力

主导的品牌活动覆盖受众不少于100万

每覆盖10万受众计1分，最高10分

危机公关处理能力

危机响应速度

35%

重大危机4小时内响应

每提前1小时计1分，最多加2分，最低为0分

危机影响控制率

将负面影响控制在目标受众的30%以内

每低5%计1分，最高10分

危机解决方案有效性

危机后品牌形象恢复至危机前水平

通过前后对比调研，每恢复1%计1分，最高10分

危机沟通透明度

关键信