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2025年酒店业人工智能（AI）革命研究报告（英文版）.docxVIP

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  • 2026-03-16 发布于湖南
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2025年酒店业人工智能（AI）革命研究报告（英文版）.docx

    THEAI

    HOSPITALITYREVOLUTION2025

    2025

    KeyFindings

    Hereareseveninsightssharedbytheindependentpropertyownersandmanagerssurveyed:

    Guestcommunicationandchatbotsarethet

    GuestcommunicationandchatbotsarethetopuseofAI(13.35%).

    Marketingandadvertising(12.15%)andsocialmediamanagement(11.21%)followclosely.

    MostpropertieshavebeenusingAIforlesstha

    MostpropertieshavebeenusingAIforlessthantwoyears.Thirty-fivepercenthaveuseditfor6–12monthsand31%for1–2years.

    Timesavingsandefficiencywerethetopreasonsfor

    Timesavingsandefficiency

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