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政务服务中心工作计划(2篇)

政务服务中心工作计划（一）

一、工作目标

本阶段政务服务中心将以提升政务服务质量和效率为核心，以优化营商环境为重点，以满足企业和群众需求为导向，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，确保政务服务事项办理更加高效、便捷、透明，群众满意度显著提高。具体目标为：政务服务事项即办件比例达到[X]%以上，承诺件按时办结率达到100%，群众投诉率低于[X]%，企业和群众对政务服务的满意度达到[X]%以上。

二、工作重点及措施

（一）深化“放管服”改革，优化政务服务流程

1.精简审批事项

对现有政务服务事项进行全面梳理，按照“应减尽减、能放则放”的原则，进一步精简审批