高校虚拟实验室的用户体验旅程地图_2026年5月.docx

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高校虚拟实验室的用户体验旅程地图_2026年5月

第一章问题导向与应用需求分析

1.1现实问题识别与背景分析

1.1.1行业现状与问题识别

随着高等教育数字化转型的深入，高校实验室建设面临着前所未有的挑战与机遇。传统实体实验室受限于场地空间、设备经费及维护成本，难以满足日益增长的学生实践需求，特别是在化学、生物、物理等高危或高成本实验领域，资源供需矛盾尤为突出。虚拟实验室作为数字化教育的重要载体，虽然在一定程度上缓解了资源紧张问题，但在实际应用中普遍存在“重技术轻体验”的现象。

当前高校虚拟实验室建设多聚焦于功能实现与场景仿真，忽视了用户在使用过程中的主