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酒店安全制度通用15篇.doc

酒店安全制度【通用15篇】

酒店安全制度1

1、当值期间要全心全意保护酒店财产及宾客生命财产安全;

2、不给陌生人开房门,除非接到有关部门的通知;

3、当打扫房间有人进入时,应礼貌地向客人问好,查看房卡及钥匙卡是否与本房相同,或将钥匙试开房门,防止客人进错房间;

4、如客人忘记带房卡及钥匙,应向房务中心核对客人姓名及公司,证实身后方可开门。身份不符时,可拒绝开门;

5、访客须按规定进行登记,将可疑或不正常的情况向上级汇报;

6、如发现可疑的陌生人在客房走廊徘徊、房门敞开、楼层烟雾、报警响铃、水管漏水、房内有违禁品、客人情绪异常、行为怪异、生病、投诉等特殊事项应向上级报告;

7、客房内严禁明火作业(如烧纸、烧香、点蜡烛);

8、发现客人有使用大功率电器、乱接电线应及时上报保安部及工程部处,以免发生火灾;

9、如有残疾人住宿,应随时注意客人的动静,以便提供服务及客人安全;

10、清倒垃圾时应注意垃圾内有无特别物品,尽量不用手直接接触垃圾,以免锐器或碎玻璃划伤、病菌传染;

11、随手断电、关门,但应确认门是否关好;

12、进入房间工作时,湿手不可触摸电源开关,以免触电;

13、高空挂物、或清洁卫生应利用梯子找人协助,不能用箱子或椅子、桌子代替,更不能踩在水桶上,洗手盆或浴缸边缘;

14、窗台处不可晾重物品,以免坠落伤人,车场路面有阻碍行人的物品应移开;