2025年事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-江苏-江苏收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在收银工作中，发现顾客使用假币时，正确的处理方式是？

A．当场撕毁假币并警告顾客

B．拒绝收取并立即报警

C．没收假币并记录顾客信息

D．拒绝接受，及时报告主管并移交公安机关

2、收银系统中“日结”操作的主要目的是？

A．更新商品价格

B．清除所有商品数据

C．核对当日营业收支并生成报表

D．重启收银系统

3、顾客持有效电子优惠券结账时系统无法识别，收银员应如何处理？

A．拒绝使用并要求现金支付

B．手动输入优惠金额

C．联系系统客服或上级确认并协助使用

D．忽略优惠继续结算

4、收银台现金抽屉内不得存放的物品是？

A．零钱备用金

B．当日销售票据

C．个人手机和现金

D．发票本

5、POS机刷卡后未出小票但已扣款，正确的处理步骤是？

A．认定交易失败，重新刷卡

B．立即退款给顾客

C．查看交易记录，确认是否成功并补打小票

D．让顾客自行联系银行

6、收银员在交接班时，必须核对的内容不包括？

A．备用金金额

B．销售报表与实收现金

C．当班顾客人数

D．未完成交易记录

7、商品扫码时提示“条码无效”，首先应采取的措施是？

A．手动输入商品编码

B