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第一部分单选题(50题)

1、下列选项中，按照通信方式发展的先后顺序排列正确的是（）。

A.电报-电话-无线电-传呼-GSM手机

B.电话-电报-无线电-传呼-GSM手机

C.无线电-电报-电话-传呼-GSM手机

D.传呼-电报-电话-无线电-GSM手机

【答案】：A

【解析】本题可根据通信方式出现的时间先后顺序来进行判断。电报于19世纪30年代在英国和美国发展起来，它是最早的一种可靠的即时远距离通信方式，通过有线或无线电信号传输文字信息。电话发明于19世纪70年代，贝尔于1876年申请了电话专利，电话实现了语音的即时传输，相比电报能更直接地进行沟通。无线电通信技术在19世纪末开始发展，1895年，意大利人马可尼成功进行了无线电通信实验，无线电通信摆脱了有线通信的束缚，可在更广泛的空间进行信息传播。传呼机（BP机）诞生于20世纪50年代，随后在80-90年代得到广泛应用，它可以接收文字信息或简单的语音信息，使用者需到固定电话处回电。GSM（全球移动通信系统）手机则是在20世纪90年代开始兴起并逐渐普及，它是第二代移动通信技术的代表，实现了移动语音和数据通信功能。综上，通信方式发展的生活顺序为电报-电话-无线电-传呼-GSM手机。

2、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()