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耳鼻喉科护士长2025年年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年，在医院及科室领导的正确指导下，耳鼻喉科护士长紧密围绕年度工作计划，全面完成了各项护理工作目标，保障了科室的正常运转和患者安全。

核心职责履行情况

作为耳鼻喉科护士长，我主要负责医院耳鼻喉科的护理管理、质量控制、人员调配、护理教育与培训、应急处理以及与患者及家属的沟通协调。全年共接待住院患者3200人次，门诊患者9600人次，护理服务满意度达98.7%。

在日常护理管理中，我坚持落实护理核心制度，如分级护理、查对制度、交接班制度等，确保各项操作符合规范。全年无护理差错事故发生，严格执行护理安全管理流程，杜绝了感染发生率的上升趋势。

重点任务完成进度

2025年耳鼻喉科重点推进了以下几项工作：

①优化护理流程，将患者入院流程平均缩短30分钟；

②推广耳鼻喉科专科护理操作，提升护理质量；

③完成护理人员岗位职责说明书修订并实施；

④开展多项护理质量监测活动，包括住院患者跌倒风险评估、手术患者术前术后护理满意度调查等；

⑤深化健康宣教工作，强化患者教育，全年开展健康讲座12场，制作健康知识手册1000份，覆盖85%的住院患者。

日常工作执行情况

在日常工作中，我注重细节管理，加强对护理人员的管理和培训，确保各项工作有序开展。每月召开护士长例会，总