北京市门头沟区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案.docx

北京市门头沟区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、社区治理政策法规类

1.依据《北京市社区工作者管理办法（2024年修订）》，社区网格工作人员的核心职责包括哪几项？

答案：①采集社情民意，及时上报网格内人口、房屋、安全、环境等动态信息；②参与矛盾纠纷排查化解，协助开展治安防控；③联系服务居民，落实民生政策，组织动员社区力量参与治理；④完成社区居委会交办的其他工作任务。

2.《北京市接诉即办工作条例》规定，对于“水电气热”等紧急类诉求，网格工作人员应在多长时间内响应？一般民生类诉求的首办反馈时限是多久？

答案：紧急类诉求（如停水停电、燃气泄漏等）应30分钟内