2025 年大学航空服务艺术与管理（航空礼仪）期中测试卷.docVIP

2025年大学航空服务艺术与管理（航空礼仪）期中测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.航空服务中，微笑应露出（）颗牙齿。

A.6-8B.8-10C.10-12D.12-14

2.女士在正式场合穿着套裙时，袜子的颜色应选择（）。

A.黑色B.白色C.与套裙颜色一致D.肉色

3.飞机起飞和降落时，乘务员应提醒乘客（）。

A.系好安全带B.关闭电子设备C.调直座椅靠背D.以上都是

4.与乘客交流时，眼神应注视对方的（）。

A.眼睛B.额头C.鼻梁D.嘴唇

5.鞠躬礼中，度数为15度表示（）。

A.问候B.致谢C.道歉D.告别

6.男士穿着西装时，衬衫的袖口应（）西装袖口。

A.长于B.短于C.齐平D.随意

7.在飞机上为乘客提供餐饮服务时，应先从（）开始。

A.靠窗乘客B.靠过道乘客C.前排乘客D.后排乘客

8.自我介绍时，应先介绍（）。

A.姓名B.单位C.职位D.个人成就

9.