2025年佳木斯市郊区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年佳木斯市郊区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，易错点标注★）

1.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映家中暖气不热，网格员小李应首先采取的措施是（）。

A.联系供热公司上门检修

B.记录诉求并上报社区服务站

C.陪同张奶奶到社区服务站登记

D.自行购买简易取暖设备送至家中

★易错点：易混淆“直接处理”与“职责边界”。网格员需先核实信息并按流程上报，而非越权操作。

答案：B（网格员需先登记居民诉求，确认信息后上报社区或相关职能部门，由专业机构处理）

2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本社区网格员总数的（）。

A.10%B.15%C.20%D.25%

★易错点：易记错具体比例，需关注地方性文件细节。

答案：B（《黑龙江省社区工作者管理办法》明确优秀比例不超过15%）

3.社区内某租户因噪音问题与楼下住户发生争执，网格员介入调解时，正确的流程是（）。

①分别倾听双方陈述②明确《民法典》关于相邻权的规定③提出双方可接受的解决方案④签订书面调解协议

A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④