2025年佳木斯市东风区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年佳木斯市东风区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1分，易错点：政策细节混淆、职责边界不清）

1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应为（）

A.每周至少1次

B.每工作日至少1次

C.每3日至少1次

D.每月至少2次

答案：B

解析：易错点在于混淆巡查频次。办法明确规定网格员需每日开展网格巡查，重点区域（如独居老人住所、消防重点单位）需增加频次。选B。

2.某网格内居民反映楼道照明损坏，网格员应首先（）

A.联系物业维修

B.记录问题并上报社区公共事务受理平台

C.自行购买灯泡更换

D.通知业主委员会协商

答案：B

解析：难点在于区分“直接处理”与“上报流程”。网格员职责是采集信息并上报，由社区或专业部门处理，非紧急且无专业能力时不直接操作。选B。

3.下列不属于网格员信息采集内容的是（）

A.居民婚姻状况

B.出租房屋承租人信息

C.商铺营业执照有效期

D.独居老人健康档案更新

答案：A

解析：易错点为过度采集隐私。根据《佳木斯市社区网格化服务管理条例》，网格员仅采集与公共服务相关的信息（如居住、就业、特殊群体需求），婚姻状况属个人隐私，不在采集范围。选A。

4.冬季某网格内独居老人家中供暖温度不达标（实测14℃），网格员正确处理流程是（）

A.联系供热公司并陪同测温→记录结果→督促48小时内整改

B.直接向12345热线投诉→等待反馈

C.告知老人自行联系供热公司

D.协调邻居暂时照顾老人

答案：A

解析：难点在规范流程。正确步骤为：现场核实→联系责任单位（供热公司）共同确认→督促限时整改（根据《黑龙江省城市供热条例》，室温不达标需24-48小时内处理）。选A。

5.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员应优先关注的群体是（）

A.80岁以上独居老人、3岁以下婴幼儿家庭

B.60岁以上退休教师、小学生家庭

C.70岁以上空巢老人、初中生家庭

D.50岁以上慢性病患者、高中生家庭

答案：A

解析：易错点为“一老一小”界定。根据东风区2025年民生计划，“一老”指80岁以上独居/空巢老人，“一小”指3岁以下婴幼儿（需托育服务）。选A。

二、多项选择题（共10题，每题2分，易错点：漏选关键项、概念范围扩大）

1.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括（）

A.依法依规

B.当事人自愿

C.偏袒弱势方

D.及时介入

答案：ABD

解析：C错误，调解需中立，偏袒违反公平原则；ABD为《黑龙江省多元化解纠纷条例》规定的基本原则。

2.下列属于网格员应急处置职责的有（）

A.发现燃气泄漏时立即关闭阀门

B.火灾初期组织疏散居民

C.突发疫情时配合转运密接人员

D.暴雨后排查地下室积水隐患

答案：BD

解析：A错误，燃气泄漏时网格员无专业资质，应立即疏散并联系燃气公司；C错误，转运密接属专业部门职责，网格员配合信息核对。BD为日常安全巡查与应急处置内容。

3.东风区某老旧小区网格内，网格员需重点排查的安全隐患包括（）

A.飞线充电电动车

B.楼道堆积的废旧家具

C.单元门电子锁故障

D.居民阳台种植的观赏性花卉

答案：ABC

解析：D为居民正常生活行为，不属安全隐患；ABC分别涉及消防、通行、门禁安全，需重点记录上报。

4.网格员与特殊群体沟通时，正确的做法有（）

A.与听力障碍居民交流时面对面、放慢语速

B.对情绪激动的信访居民，先安抚再倾听

C.向留守儿童询问家庭矛盾细节

D.为视力障碍老人读报时使用通俗语言

答案：ABD

解析：C错误，留守儿童属未成年人，避免追问隐私或家庭矛盾；ABD符合特殊群体沟通技巧。

5.根据《佳木斯市社区信息采集规范》，网格员需更新的动态信息包括（）

A.租户退租搬离

B.居民新增残疾证

C.商铺经营范围变更

D.小区绿化面积

答案：ABC

解析：D为静态信息（规划确定），ABC为人口、资质、经营状态的动态变化，需及时更新。

三、判断题（共10题，每题1分，易错点：对职责权限理解偏差）

1.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（）

答案：×

解析：拆迁协议需居民本人签署，网格员仅协助解释政策，无代签权限。

2.发现网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接下达整改通知。（）

答案：×

解析：网格员需上报市场监管部门，由专业部门处