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数字政务的推进让老百姓办事实现了最多跑一次

曾几何时，老百姓办理政务业务，常常要面对“跑断腿、磨破嘴”的窘境：办一项证件要往返多个部门，填一堆重复表格，备一套繁杂材料，排队等候耗时久，部门之间来回跑，不仅耗费大量的时间与精力，还容易因材料不全、流程不清来回折返，办事效率低下、体验感极差。随着数字政务的全面推进，互联网、大数据、云计算等技术深度融入政务服务领域，打破了部门之间的信息壁垒，重构了政务办事流程，打通了政务服务的“最后一公里”，彻底改变了传统政务办事的繁琐模式，让“门好进、脸好看、事好办”成为现实，真正实现了老百姓办事“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”，切实提升了群众的获得感与幸福感。

一、打破部门信息壁垒，实现数据多跑路、群众少跑腿

传统政务服务模式下，各部门数据互不联通、各自为战，形成了一个个“信息孤岛”。群众办理一项跨部门业务，往往需要在多个单位之间来回奔波，反复提交身份证、户口本、证明材料等重复资料，办事流程繁琐且低效，这也是群众办事“多次跑、来回跑”的核心症结。数字政务的推进，从根源上破解了这一难题，通过搭建统一的政务服务平台，整合各部门政务数据，实现了数据共享、互联互通。

依托一体化政务服务平台，公安、民政、社保、医保、住建、市场监管等多个部门的政务数据实现互通互认，群众的个人信息、户籍资料、社保缴纳记录等基础数据，可在平台内一键调取、共享使用，无需再由群众