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大连市金州区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《大连市网格化服务管理条例》，金州区网格员的基础信息采集周期应为：

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A（依据条例第十三条，网格员对责任网格内人口、房屋、设施等基础信息实行常态化采集，每月至少全面采集1次）

2.金州区某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员发现后应优先联系：

A.社区卫生服务中心

B.120急救中心

C.街道民政科

D.老人户籍地派出所

答案：B（根据《金州区社区特殊群体服务规范》，突发疾病需第一时间联系急救，同步通知社区卫生服务中心跟进）

3.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理流程是：

A.当场拍照取证→口头警告→3日内复查

B.立即联系消防部门→配合现场执法→跟踪整改

C.记录问题→上报社区→由社区联系物业处理

D.要求商铺立即清理→拒不整改则张贴整改通知书

答案：B（依据《大连市消防条例》第二十八条，占用消防通道属违法行为，网格员应直接对接消防部门并全程跟进）

4.金州区推行“智慧社区”平台，网格员需每日登录系统完成的基础操作是：

A.更新重点人员动态

B.上传巡查照片

C.录入当日事件上报

D.核对人口信息准确率

答案：D（根据《金州区网格化信息系统使用规范》，每日需核对人口信息，确保准确率达98%以上）

5.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民聚集要求社区解决。网格员应首先：

A.安抚情绪→了解诉求→上报街道协调

B.组织居民自行清理→事后申请经费

C.联系环保部门清运→要求物业承担费用

D.召开居民会议→选举临时自治小组

答案：A（社区突发事件处理原则：先稳控情绪，再核实情况，最后分级上报协调）

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.金州区网格员需重点关注的特殊群体包括：

A.80岁以上独居老人

B.刑满释放5年内人员

C.精神障碍患者（三级及以上）

D.新就业大学毕业生（落户不满1年）

答案：ABC（依据《金州区社区重点人群服务管理清单》，D类属一般服务对象）

2.网格员在疫情防控常态化期间的职责包括：

A.核查外地返金人员行程码

B.宣传疫苗接种政策

C.统计辖区药店退热药品销售记录

D.对居家隔离人员进行健康监测

答案：ABD（C项属市场监管部门职责，网格员需配合但不直接统计）

3.下列属于网格员信息采集“必登项”的有：

A.出租房屋承租人身份证号

B.商铺营业执照有效期

C.独居老人紧急联系人电话

D.小区电梯年检标识照片

答案：ACD（B项属市场监管信息，网格员仅需记录商铺经营状态）

4.调解邻里纠纷时，网格员应遵循的原则包括：

A.保持中立立场

B.优先依据法律条文

C.尊重当地公序良俗

D.促成双方书面协议

答案：AC（调解以自愿为前提，优先道德习俗，法律为底线；书面协议非必要）

5.金州区“网格+物业”联动机制要求网格员需与物业对接的事项有：

A.公共设施维修进度

B.停车矛盾调解

C.物业费催缴

D.垃圾分类督导

答案：ABD（物业费催缴属物业自主行为，网格员可协调但不直接参与）

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司用于服务推广。（）

答案：×（《个人信息保护法》规定，网格员采集的信息仅限政务服务使用，不得泄露）

2.发现辖区内流动摊贩占道经营，网格员应直接扣押其物品并移交城管。（）

答案：×（网格员无执法权，需现场记录并上报城管部门处理）

3.台风预警期间，网格员需逐户通知住在危旧房屋的居民转移，对拒绝转移的可强制带离。（）

答案：×（需说服教育，强制转移需由公安、应急等部门依法实施）

4.社区组织垃圾分类培训，网格员应重点向出租屋承租人宣传，因为流动人口是分类薄弱环节。（）

答案：√（金州区2024年垃圾分类评估报告显示，流动人口居住区准确率低于常住区12%）

5.某企业因劳资纠纷引发员工聚集，网格员应立即进入现场了解情况并拍照上传。（）

答案：×（群体性事件需保持安全距离，优先上报街道和公安，配合外围秩序维护）

四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）

案例1：金州区光明街道某社区，网格员小王在巡查时发现3号楼2单元楼梯间堆满纸壳箱，经询问是402室租户李女士（外卖员）收集用于卖废品。李女士称“堆在自己楼层不影响别人”