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大同市新荣区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题，合计60分）

1.网格员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）

A.拍照留存后直接清理

B.联系消防部门立即强制清除

C.先通知业主限期整改，逾期未改再上报社区和相关部门

D.要求物业24小时内处理，无需跟进

答案：C

2.新荣区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员组织志愿者开展服务时，核心职责是（）

A.代替志愿者完成具体服务事项

B.统筹协调、监督指导和记录评价

C.仅负责活动拍照留痕

D.要求志愿者签订服务承诺书

答案：B

3.关于网格信息采集，以下表述错误的是（）

A.需采集常住人口、流动人口、特殊群体等基础信息

B.企业商户信息只需登记名称和地址，无需记录经营状态

C.房屋信息应包括产权性质、居住人数、安全隐患等

D.信息更新频率根据实际情况调整，重点人群需动态跟踪

答案：B

4.网格员在调解邻里因噪音引发的纠纷时，首要遵循的原则是（）

A.偏袒弱势一方

B.依据《治安管理处罚法》直接判定责任

C.倾听双方诉求，引导换位思考

D.要求双方签订“不再发生纠纷”保证书

答案：C

5.新荣区某网格内有独居老人张奶奶（78岁），网格员的日常服务重点不包括（）

A.每周至少1次上门探访

B.记录其健康状况和生活需求

C.定期检查家中燃气、用电安全

D.代为保管老人的银行卡和身份证

答案：D

6.网格员发现辖区内某商铺未按规定配备灭火器，正确的处理方式是（）

A.当场罚款200元

B.下达书面整改通知书并上报应急管理部门

C.拍照后在网格群内通报批评

D.联系商铺负责人口头提醒即可

答案：B

7.以下不属于网格员“八必到”工作要求的是（）

A.居民婚丧嫁娶时必到

B.矛盾纠纷发生时必到

C.安全隐患发现时必到

D.政策宣传需要时必到

答案：A（注：“八必到”通常指矛盾纠纷、安全隐患、突发事件、困难求助、重点人员、政策宣传、民生服务、特殊群体事项发生时必到）

8.网格员在录入网格信息系统时，发现某居民身份证号输入错误，正确做法是（）

A.直接修改系统数据

B.联系居民核实后，通过系统审批流程更正

C.忽略错误，后续录入新信息时注意

D.上报社区主任后由其处理

答案：B

9.新荣区某村网格员在汛期巡查时，发现山体有滑坡迹象，应立即（）

A.组织受威胁村民转移至安全区域并上报

B.拍摄视频发网格群提醒

C.联系气象部门确认预警等级

D.等待上级通知再行动

答案：A

10.关于网格内特殊群体服务，以下做法正确的是（）

A.精神障碍患者信息可在网格群内公开以便监督

B.刑满释放人员需每月上门核查活动轨迹

C.留守儿童需建立“一对一”帮扶档案

D.低保户家庭情况变化时，网格员可直接调整低保金额

答案：C

11.网格员开展政策宣传时，应优先采用的方式是（）

A.在社区公告栏张贴文件原文

B.针对不同群体用方言或通俗语言讲解重点

C.要求居民自行登录政务网站学习

D.仅在微信群转发链接

答案：B

12.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）

A.直接扣押涉事犬只

B.协调双方协商赔偿事宜

C.联系派出所和动物防疫部门介入

D.要求伤者家属自行起诉

答案：C

13.网格员在日常工作中，需重点关注的治安隐患不包括（）

A.出租屋人员频繁变动未登记

B.商铺夜间未关闭门窗

C.居民在楼道内给电动车充电

D.小区内流浪猫数量较多

答案：D

14.新荣区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需多部门联合处理的问题时，正确流程是（）

A.直接联系相关部门负责人

B.通过网格信息平台提交事件并备注“吹哨”

C.组织居民代表开会讨论解决方案

D.等待社区书记安排

答案：B

15.关于网格日志记录，以下要求错误的是（）

A.需记录当日巡查路线、接触人员、发现问题及处理进展

B.可使用手机APP实时录入，无需手写备份

C.涉及居民隐私的内容应模糊化处理

D.日志需每月汇总上报社区备案

答案：B（注：重要事项需手写与电子记录同步留存）

16.网格员在调解家庭矛盾时，正确的沟通技巧是（）

A.打断当事人