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质量管理自测题试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据ISO9000:2015标准，质量的定义是（）

A.产品无缺陷

B.符合技术规范

C.客体的一组固有特性满足要求的程度

D.性能优越于竞争对手

2.下列哪项是质量管理发展的最初阶段？（）

A.全面质量管理

B.统计质量控制

C.质量检验

D.六西格玛管理

3.ISO9001标准的核心思想是（）

A.产品质量检验

B.建立并实施有效的质量管理体系

C.追求零缺陷

D.降低质量成本

4.“以顾客为关注焦点”是质量管理八项原则之一，其含义是（）

A.顾客的要求必须无条件满足

B.组织应理解并持续满足顾客当前和未来的需求

C.顾客是组织生存的唯一依据

D.顾客满意度调查是唯一途径

5.PDCA循环中，“C”（Check）阶段的主要活动是（）

A.制定计划

B.实施计划

C.监测、测量并评估结果与目标的符合性

D.标准化成功经验

6.控制图主要用于（）

A.分析质