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2026年企业公关经理招聘：公关危机处理与媒体沟通能力测试

一、单选题（共10题，每题3分，总计30分）

1.在处理突发性公关危机时，企业公关经理首先应采取的措施是？

A.立即召开内部会议，评估危机影响

B.向高层领导汇报，等待指示

C.主动向媒体发布未经证实的消息

D.停止所有线上宣传，避免事态扩大

2.某科技公司因产品数据泄露引发舆论危机，公关经理在回应媒体时应优先强调？

A.公司的整改措施和未来承诺

B.指责竞争对手恶意散播谣言

C.强调产品销量未受影响

D.要求用户自行修改密码

3.在危机沟通中，三T原则的核心是？

A.快速反应、坦诚沟通、主动引导

B.透明公开、转移焦点、技术升级

C.控制信息、避免表态、等待时机

D.保护品牌、减少损失、内部协调

4.某快消品牌因虚假宣传被消费者起诉，公关经理在庭外和解时应优先考虑？

A.降低赔偿金额以节省成本

B.坚持否认所有指控，避免认错

C.通过法律团队主导谈判，避免直接沟通

D.公开道歉并承诺整改，挽回品牌形象

5.在处理跨国公关危机时，企业公关经理需特别注意？

A.直接套用国内危机处理方案

B.忽视当地文化差异和法律风险

C.邀请外国媒体代表参与调查

D.统一全球媒体口径，避免信息混乱

6.某车企因排放造假被曝光，公关经理在社交媒