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2025年南昌市东湖区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.社区网格员在日常信息采集中，对空巢老人、残疾人等特殊群体的基础信息更新频率应为（）。

A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次

2.某小区居民因楼上漏水引发争吵，网格员介入调解时，第一步应（）。

A.直接判定责任方B.倾听双方诉求C.联系物业维修D.上报街道处理

3.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。

A.自行清理B.拍照记录并联系业主整改C.通知消防部门D.张贴警示标语后离开

4.为宣传社区养老服务政策，网格员最有效的方式是（）。

A.在社区公告栏张贴单页B.建立微信群转发链接C.入户向60岁以上居民讲解D.联系电视台报道

5.网格员对辖区内出租屋进行信息登记时，除核对承租人身份证外，还需重点确认（）。

A.承租人职业B.房屋装修时间C.消防设施是否齐全D.房东联系方式

6.某独居老人反映近期经常头晕，网格员应首先（）。

A.建议老人自行去医院B.联系社区卫生服务站上门检查C.通知老人子女D.记录后上报街道

7.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释（）。

A.垃圾桶摆放位置B.分类标准及处罚措施C.垃圾运输路线D.保洁员工作时间

8.网格员发现辖区商铺存在“飞线充电”现象，正确的处理方法是（）。

A.剪断电线B.联系商铺负责人告知隐患并督促整改C.拍照后无后续处理D.上报市场监管部门

9.居民咨询“社区日间照料中心”开放时间，网格员应（）。

A.告知“不清楚，等通知”B.查看最新公告后准确答复C.让居民自行去现场询问D.记录问题并转交社区主任

10.网格员在录入居民信息时，发现某住户户籍信息与实际居住人口不符，应（）。

A.按户籍信息登记B.忽略差异继续录入C.上门核实并更新信息D.上报派出所处理

11.社区组织反诈宣传活动，网格员需重点提醒老年居民（）。

A.不要点击陌生链接B.不要参加社区免费讲座C.不要与陌生人交谈D.不要使用智能手机

12.某租户因拖欠房租与房东发生冲突，网格员介入后，正确的调解原则是（）。

A.偏向弱势方B.依据合同条款协商C.要求房东减免租金D.建议双方去法院起诉

13.网格员在巡查中发现小区路灯损坏，应（）。

A.联系市政部门维修B.联系物业登记报修C.自行更换灯泡D.张贴“注意安全”提示

14.居民反映小区快递柜数量不足，网格员的处理流程是（）。

A.直接联系快递企业增加柜子B.统计居民需求后与物业协商C.告知居民去其他小区取件D.记录问题但无后续跟进

15.网格员对辖区内精神障碍患者进行随访时，应重点关注（）。

A.患者家庭收入B.患者服药及情绪状态C.患者教育程度D.患者家属工作单位

16.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需提醒养犬居民（）。

A.只在夜间遛狗B.遛狗时牵绳并清理粪便C.禁止饲养大型犬D.定期给犬只洗澡

17.某居民因楼上装修噪音问题多次投诉，网格员应（）。

A.要求装修方停止施工B.核实装修时间是否符合规定（8:00-12:00，14:00-18:00）C.告知居民“忍一忍就好了”D.联系环保部门检测噪音

18.网格员在整理居民健康档案时，发现某高血压患者未按时体检，应（）。

A.电话提醒并协助预约社区卫生服务站B.通知患者单位督促C.记录后不再跟进D.告知患者家属“责任自负”

19.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要职责是（）。

A.全程主导活动流程B.动员居民参与并协调资源C.只负责现场拍照记录D.由社区主任单独组织

20.网格员在信息系统中录入数据时，发现某条信息涉及居民隐私，应（）。

A.随意公开给其他居民B.仅用于工作需要并严格保密C.上报街道后公开D.转发至社区微信群

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.社区网格员的核心职责包括（）。

A.采集和更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.参与社区公共事务

2.网格员在信息采集中需重点关注的特殊群体有（）。

A.独居老人B.失业青年C.残疾人D.外来务工人员

3.网格员开展安全