2025年南昌市东湖区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年南昌市东湖区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.南昌市东湖区某社区网格内常住居民480户，根据《江西省社区网格化服务管理条例》，该网格应配备（）名专职网格员。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：A

解析：《江西省社区网格化服务管理条例》规定，城市社区网格原则上按300-500户标准划分，配备1名专职网格员；超过500户的可增配1名。本题中480户未超过500户，故配备1名。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据工作流程，应首先（）。

A.联系物业清理

B.拍照留存并录入网格管理系统

C.直接搬离物品

D.张贴整改通知

答案：B

解析：网格员发现隐患后，需遵循“采集-上报-处置-反馈”流程。首先应通过拍照、文字记录等方式固定证据，录入网格化管理平台，再推送至相关责任单位（如物业、消防）处理，避免直接干预引发矛盾。

3.某独居老人反映家中电灯损坏，网格员应（）。

A.联系社区志愿者上门维修

B.自行购买灯泡更换

C.告知老人自行联系维修人员

D.记录后转交物业处理

答案：A

解析：网格员需发挥“纽带”作用，针对独居老人等特殊群体的生活需求，应优先协调社区志愿者、共建单位等资源提供帮助，体现人文关怀；物业主要负责公共设施维护，电灯属私人设施，故不选D。

4.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时需重点解释（）。

A.积分兑换的具体商品清单

B.可回收物与其他垃圾的区分标准

C.活动的举办时间和地点

D.社区垃圾分类考核制度

答案：B

解析：居民参与垃圾分类的核心障碍是分类标准不清，因此网格员宣传的重点应是指导“如何分类”，而非单纯告知活动细节或考核制度。

5.某租户因未及时缴纳物业费被物业断水，网格员介入调解时应优先（）。

A.要求物业恢复供水

B.了解租户未缴费的具体原因

C.批评租户不履行义务

D.建议双方通过法律途径解决

答案：B

解析：调解矛盾需遵循“先了解、后处理”原则。网格员应首先倾听双方诉求，核实租户未缴费是否因物业服务不到位（如卫生不达标）或租户经济困难等，再针对性协调，避免激化矛盾。

6.根据《南昌市社区网格信息采集规范》，网格员对重点人群（如独居老人、残疾人）的信息更新频率应为（）。

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

答案：A

解析：重点人群的健康、生活状态变化较快，需高频跟踪。《南昌市社区网格信息采集规范》明确要求，重点人群信息每月至少更新1次，普通居民每季度更新1次。

7.台风预警期间，网格员对住在危旧房屋的独居老人应采取的最有效措施是（）。

A.每日电话提醒注意安全

B.协助转移至社区应急避难场所

C.加固房屋门窗

D.联系其子女接走

答案：B

解析：台风属于高风险灾害，危旧房屋存在倒塌风险，网格员需优先保障人员安全，直接协助转移至安全场所（如社区活动中心、学校），避免因等待子女或简单加固导致意外。

8.某商铺将装修垃圾堆放在公共绿化带，网格员处理时应依据（）。

A.《中华人民共和国刑法》

B.《城市建筑垃圾管理规定》

C.《物业管理条例》

D.《江西省爱国卫生条例》

答案：B

解析：装修垃圾属建筑垃圾范畴，其堆放、清运管理依据《城市建筑垃圾管理规定》（建设部令第139号），网格员需指导商铺按规定时间、地点倾倒，或联系环卫部门处理。

9.社区组织“反诈宣传进网格”活动，网格员在讲解“养老诈骗”时，应重点提醒老年人（）。

A.不要相信“免费旅游”“高价回收”等诱惑

B.不要随意点击手机短信链接

C.不要向陌生人透露银行密码

D.以上都是

答案：D

解析：养老诈骗手段多样，包括虚假旅游、保健品诈骗、冒充公检法等，需全面提醒“不轻信、不转账、不透露”，故D为正确选项。

10.网格员在录入居民信息时，发现某住户身份证号与姓名不符，应（）。

A.自行修改信息

B.联系住户核实并确认

C.忽略差异继续录入

D.上报派出所处理

答案：B

解析：网格信息需真实准确，发现信息矛盾时，网格员应首先与住户本人核对（如查看身份证原件），确认无误后再录入系统；若属身份信息错误，再协助联系派出所更正。

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，多选、错选不得分）

1.网格员的核心职责包括（）。