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云南省旅游标准合同(境内包价旅游)

第一部分告知及提示事项

一、境内旅游报名知

1、旅游者报名应提供有效身份证件，提交的材料应真实、有效。

2、旅游者购买、接受旅游服务时，有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人

健康信息的义务；鉴于旅游者的健康状况，旅行社有收客与否的权利。

3、未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团，其监护人或家属应向旅行社提

供书面同意证明。

4、签订合同时付清全额团费，合同方可生效。

5、机票的签转、退票、更改，按航空公司规定执行；如因客人的原因造成的机票

损失，由旅游者自行承担。

6、旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间，请游

客予以理解;对具体出发集合时间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息，

出发前通知旅游者。

7、旅游者应保存好本合同及相关的证明材料，以便发生争议时主张自己的权利。

8、旅游者可以就下列事项向旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉；需要立即制

止、纠正旅行社损害行为的，可向损害行为发生地的旅游投诉处理机构投诉：

⑴认为旅行社违反合同条勺定的；

(2)因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的；

(3)因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行，旅游者与旅行

社发生争议的；

(4)其他损害旅游者合法权益的。

9、各级旅游执法、质监机构投诉雷

云南省旅游执法总队087

昆明市旅游监察支队0871-96927

玉溪市旅游执法支队0877-96927、20XX403

楚雄州旅游质量监督管理科0878-96927、3129104

曲靖市旅游执法支队0874-96927、3123022

昭通市旅游执法支队0870-96927、2226968

大理州旅游质量监督管理所旅（游执法监察支队）0872-96927、2335269

丽江市旅游质量监督管理所旅（游执法监察支队）0888-96927、5123432

迪庆州旅游质量监督管理所旅（游执法支队）0887-96927、8231460

怒江州旅游质量监督管理所0886-96927、3888919

保山市旅游执法支队0875-96927、2147704

德宏州旅游质量监督管理所执（法支队）0692-96927.2137927

普洱市旅游执法监察支队0879-96927

西双版州旅游行政执法支队0691-2122323

临沧市旅游质量监督管理所0883-96927、2140003

红河州旅游局执法监督科0873-3727548

文山州旅游质量监督管理所0876-96927、2151632

10、乙方组（团旅行社）

24小时服务质量监督及投诉霜:ft责人：。

二、旅游安全注意事项

一（）乘车机（、船）

1、游客应按安全管理堤则乘车机（、船）；安排座位时，礼让残疾人、老年人和未

成年人。

2、乘坐交通工具时，应带好有效身份证件，认真核对票面信息；如因游客原因不

能按时乘坐交通工具的，旅行社不承担责任。

3、游客在乘车途中，切勿与司机闲谈，切勿催促司机开快车及违章行驶；不要将

头、手伸出窗外，以免发生意外。

4、在交通工具临时停靠期间，应服从工作人员安排，请勿远离。

5、游客下车游览、就餐、购物或自由活动时，应关好车窗，贵重物品随身携带，

否则出现遗失、被盗流行社不承担责任。

二（）住宿

1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全出口、安全通道及

安全转移的路线。

2、注意检查酒店所配备的用品是否齐全，有无破损；如有不全或破损，请立即向

酒店服务员报告;如因酒店条件所限未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

3、贵重物品应寄存酒店总台或自行妥善保管，若出现丢失，后果自负。

4、不要将自己住宿的酒店、房号告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人

员随便进入房间；出门或睡觉前要锁好门、窗。

5、游客入住酒店后需要外出时，应在总台领取酒店名片，以备急用。

6、发生火灾或