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2025年南京市鼓楼区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格工作人员的核心职责是：

A.协助街道完成考核指标

B.采集居民信息并动态更新

C.参与街道会议并传达政策

D.监督社区商户经营行为

答案：B

解析：根据《南京市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，网格工作人员的核心职责是“精准采集、动态维护网格内人、地、物、事、组织等基础信息，及时掌握社情民意”。

2.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格工作人员的正确处理流程是：

A.联系物业维修→记录问题→反馈结果

B.记录问题→联系物业维修→跟进进度→反馈结果

C.直接上门查看→联系物业→等待维修→无需反馈

D.上报街道→等待处理→反馈结果

答案：B

解析：网格事件处理需遵循“采集-记录-派单-处理-反馈-归档”闭环流程，需全程跟进并向居民反馈结果。

3.鼓楼区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，网格工作人员应优先采取的措施是：

A.直接划定临时停车位

B.组织居民代表召开协商会

C.上报街道要求增划车位

D.建议居民自行协调

答案：B

解析：《南京市社区协商议事规则》规定，涉及公共利益的矛盾应优先组织利益相关方协商，推动居民自治解决。

4.以下哪项不