2025年南京市溧水区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年南京市溧水区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.溧水区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《南京市住宅物业管理条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清运

B.联系业主确认权属后督促整改

C.拍摄照片上传社区网格管理系统

D.联合物业当场清理

答案：C

解析：网格员发现隐患应第一时间通过网格系统上报，由平台派单至相关责任单位处理，避免越权操作。

2.某独居老人反映家中水管破裂，网格员小李到达现场后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系维修师傅上门

B.检查老人是否受伤，安抚情绪后联系物业维修

C.自行尝试修理，失败后再求助

D.记录问题后告知老人自行联系相关部门

答案：B

解析：网格员需优先保障居民人身安全，安抚情绪后协调专业力量处理，体现服务优先原则。

3.下列不属于网格员信息采集“六必清”内容的是（）。

A.户籍情况清

B.就业情况清

C.宗教信仰清

D.安全隐患清

答案：C

解析：“六必清”包括户籍、人口、就业、住房、安全隐患、特殊群体情况，宗教信仰不属于基础信息采集范围。

4.溧水区某社区开展垃圾分类宣传，网格员小张在入户时遇到居民抵触，称“分不分都一样，垃圾车混装”。此时小张最恰当的回应是（）。

A.“这是政策要求，必须执行”

B.“我会向环卫部门反馈混装问题，您先配合分类”

C.“不分类要罚款的，您看着办”

D.“别人都分了，就您特殊”

答案：B

解析：需正面回应居民关切，既引导配合，又承诺跟进问题，建立信任。

5.根据《江苏省社区网格员管理办法》，网格员年度考核中“不合格”的情形不包括（）。

A.网格内发生重大安全事故且存在失职

B.居民满意度低于60%

C.每月巡查次数少于15次

D.因个人原因漏报重要事件2次

答案：C

解析：办法规定每月巡查不少于20次，15次属于基本合格线以下但非直接不合格情形。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.网格员在处理邻里纠纷时，需遵循的原则包括（）。

A.依法依规

B.公平中立

C.快速调解

D.维护强势方利益

答案：ABC

解析：调解需依法、中立，优先促成和解，但不得偏袒任何一方。

2.溧水区某网格内有一建筑工地夜间施工扰民，网格员应收集的关键信息包括（）。

A.施工单位名称及联系方式

B.夜间施工审批手续

C.居民投诉具体时间及人数

D.工地周边商铺经营情况

答案：ABC

解析：需核实施工合法性（审批手续）、责任主体（施工单位）及影响范围（居民投诉情况），商铺经营与扰民无关。

3.下列属于网格员“采集上报”职责的有（）。

A.登记新入住租户信息

B.发现楼道消防设施缺失并上报

C.协调解决居民家庭矛盾

D.统计网格内60岁以上老人数量

答案：ABD

解析：协调解决矛盾属于“协调处置”职责，采集上报侧重信息收集与问题上报。

4.网格员在疫情防控常态化工作中应重点关注（）。

A.外来人员登记报备

B.药店退热药品销售记录

C.独居老人疫苗接种情况

D.社区超市促销活动

答案：ABC

解析：促销活动不属于疫情防控重点，其他选项均涉及人员流动、重点人群管理。

5.溧水区推进“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括（）。

A.共享小区设施维护信息

B.联合开展消防演练

C.共同处理业主欠缴物业费纠纷

D.定期召开联席会议

答案：ABD

解析：物业费纠纷属民事范畴，网格员可调解但不直接参与处理，其他为协作重点。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以以个人名义在网格内开展募捐活动。（）

答案：×

解析：网格员不得擅自组织募捐，需经社区备案并以社区名义开展。

2.网格内发现流浪犬只，网格员应立即联系公安部门处理。（）

答案：×

解析：应联系城管部门（综合行政执法局）或动物保护机构，公安负责紧急情况处置。

3.采集出租屋信息时，只需登记承租人姓名和联系方式。（）

答案：×

解析：需登记承租人身份证号、户籍地、入住时间、房屋用途等详细信息。

4.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）

答案：×

解析：网格员无执法权，应上报公安部门依法处理。

5.社区召开居民议事会，网格员可以代替居民行使