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2025年南京市六合区社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格工作人员的核心职责是（）。

A.参与街道经济指标考核

B.采集社情民意、服务居民需求

C.协助物业收取物业费

D.定期组织社区商业促销活动

答案：B

解析：社区网格工作人员的主要职责是通过日常巡查、入户走访等方式，收集居民需求，解决实际问题，属于基层治理的“神经末梢”。

2.根据《江苏省社区网格管理条例》，城市社区网格划分的最小单元一般不超过（）户。

A.200

B.300

C.500

D.800

答案：C

解析：条例规定城市社区网格以居民小区、楼栋为基本单元，原则上不超过500户；农村社区可根据自然村落、村民小组等划分，规模适当扩大。

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格工作人员首先应（）。

A.联系专业维修人员上门

B.记录问题并上报社区维修台账

C.自行尝试修理

D.建议老人联系子女处理

答案：B

解析：网格工作人员需遵循“发现-上报-处理-反馈”流程，首先记录问题并通过社区管理系统上报，由社区协调专业资源处理，避免因自行操作导致二次问题。

4.社区开展“适老化改造”政策宣传时，网格工作人员应重点向（）群体讲解。

A.60岁以上独居老人

B.社区志愿者

C.双职工家庭

D.外来务工租户

答案：A

解析：适老化改造主要针对老年人居住安全需求，重点服务对象为高龄、独居、失能等特殊老年群体。

5.处理邻里因停车位引发的纠纷时，网格工作人员最有效的沟通方式是（）。

A.直接判定责任方

B.邀请双方到社区调解室，倾听各自诉求

C.联系派出所介入

D.建议双方通过法律诉讼解决

答案：B

解析：基层纠纷优先通过协商调解解决，网格工作人员应扮演“中间人”角色，引导双方表达诉求，寻找共同点，而非直接裁决或升级矛盾。

6.社区网格信息采集的内容不包括（）。

A.居民家庭成员健康状况

B.商铺营业执照编号

C.楼道消防设施状态

D.小区绿化面积

答案：B

解析：网格信息采集侧重民生服务相关内容（如人口、设施、安全等），商铺营业执照属于市场监管范畴，无需网格工作人员采集。

7.某网格内出现流浪猫聚集影响居民生活的问题，网格工作人员应（）。

A.自行组织捕捉并放生

B.联系动物保护协会或城管部门

C.号召居民自行处理

D.上报后不予跟进

答案：B

解析：流浪动物管理需专业部门介入，网格工作人员应协调相关职能单位（如城管、动物保护组织）处理，并跟进结果反馈居民。

8.社区推行“垃圾分类积分兑换”活动，网格工作人员的主要任务是（）。

A.设计积分规则

B.监督居民分类行为并扣分

C.宣传政策、指导操作、收集反馈

D.定期兑换积分礼品

答案：C

解析：网格工作人员负责政策落地的“最后一公里”，包括宣传解释、现场指导（如分类标准）、收集居民对活动的意见建议，推动政策优化。

9.针对社区内留守儿童的关爱服务，网格工作人员应重点关注（）。

A.定期检查其家庭经济收入

B.辅导课业并提供心理支持

C.督促父母返乡工作

D.组织大型文艺演出

答案：B

解析：留守儿童需求主要集中在学业辅导、心理健康和安全监护，网格工作人员可联合学校、志愿者提供针对性服务，而非干预家庭选择或形式化活动。

10.社区突发燃气泄漏事件，网格工作人员到达现场后首先应（）。

A.立即关闭燃气总阀

B.疏散周边居民至安全区域

C.使用手机联系燃气公司

D.拍摄现场视频上传社区群

答案：B

解析：燃气泄漏存在爆炸风险，首要任务是确保人员安全，需立即疏散居民，禁止使用明火或电子设备（可能引发火花），再联系专业人员处理。

11.网格工作人员在入户走访时，正确的礼仪是（）。

A.提前10分钟到达，未经允许进入客厅

B.主动出示工作证，说明来意

C.直接询问居民家庭收入等隐私问题

D.对居民的抱怨表现出不耐烦

答案：B

解析：入户走访需尊重居民隐私，主动亮明身份，说明走访目的（如“您好，我是网格员小张，今天来了解一下您对社区服务的建议”），避免过度询问隐私。

12.社区计划开展“老年健康讲座”，网格工作人员的前期准备不包括（）。

A.统计报名人数并通知时间地点

B.联系医院安排主讲医生

C.准备急救药品和座椅

D.制定讲