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2025年南京市浦口区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.浦口区某社区推行“网格+物业”联动机制，其核心目标是：

A.提升物业收费率

B.整合资源解决居民急难问题

C.强化对物业公司的监管

D.减少社区工作人员工作量

答案：B

2.根据《江苏省网格化服务管理办法》，网格员日常巡查中发现的“飞线充电”问题，应优先通过以下哪个渠道上报？

A.直接联系消防部门

B.使用“浦口网格化服务管理平台”移动端

C.电话通知社区民警

D.在社区公告栏张贴整改通知

答案：B

3.社区独居老人王奶奶反映家中水管漏水，网格员小李的正确处理流程是：

A.联系物业维修→告知王奶奶等待→事后回访

B.自行购买水管配件维修→收取成本费→记录台账

C.安抚王奶奶→联系社区公益维修队→全程跟进→反馈结果

D.建议王奶奶联系子女处理→记录诉求→3日后回访

答案：C

4.浦口区正在推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础数字化工具不包括：

A.社区数据采集APP

B.视频监控平台操作

C.居民健康档案管理系统

D.短视频平台运营

答案：D

5.某网格内发生业主与商铺因占道经营引发的纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是：

A.维护社区整体环境秩序

B.优先保护弱势群体利益

C.依据《南京市市容管理条例》明确责任

D.引导双方换位思考，协商解决

答案：D

6.社区组织“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在宣传时应重点说明的是：

A.积分可兑换的商品种类

B.分类错误的处罚措施

C.积分规则与兑换流程

D.其他社区的积分排名

答案：C

7.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是：

A.当场开具整改通知书

B.告知租户携带材料到派出所办理，并记录提醒

C.直接将信息标记为“异常”并上报公安

D.联系社区民警上门强制办理

答案：B

8.社区开展“老年手机使用培训”，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是：

A.参与老人的子女联系方式

B.老人常用的手机品牌和型号

C.社区活动室的场地容量

D.老人对培训内容的具体需求

答案：D

9.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员到达现场后首先应：

A.拍摄现场照片留存证据

B.联系120救治儿童

C.询问目击者事发经过

D.安抚受伤儿童家长情绪

答案：B

10.根据浦口区社区工作规范，网格员每周至少开展几次入户走访？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B

11.社区拟开展“我们的节日·中秋”主题活动，网格员在策划时需重点考虑的是：

A.活动预算是否超支

B.参与居民的年龄结构

C.活动现场的安全保障

D.邀请媒体宣传的效果

答案：C

12.网格员在巡查中发现楼道消防栓玻璃破损，正确的处理步骤是：

①联系物业维修②设置临时警示标识③上报社区安全专干④事后复查

A.①→②→③→④

B.②→③→①→④

C.③→①→②→④

D.②→①→③→④

答案：B

13.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应优先调取的信息是：

A.餐馆的营业执照

B.居民的投诉历史记录

C.环保部门对餐馆的检测报告

D.餐馆与居民楼的距离证明

答案：C

14.社区“邻里议事会”讨论老旧小区加装电梯事宜，网格员的角色定位是：

A.提出具体加装方案

B.协调业主、物业、施工方沟通

C.投票决定是否加装

D.统计业主反对意见并上报街道

答案：B

15.网格员在整理网格台账时，需重点归档的材料是：

A.社区活动的照片备份

B.居民个人隐私信息登记表

C.月度巡查问题整改清单

D.街道下发的通知文件

答案：C

16.冬季寒潮来临前，网格员对独居老人的重点关怀措施是：

A.赠送保暖衣物

B.检查家中供暖设备是否正常

C.联系子女接老人同住

D.统计老人的医疗需求

答案：B

17.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应：

A.直接联系其监护人提醒

B.上门督促患者服药

C.上报社区卫生服务中心

D.联系派出所强制送医

答案：A

18.社区组织“反诈宣传进网格”活动，网格员最有效的宣传方式是：

A.