2025年马鞍山市雨山区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

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  • 2026-03-12 发布于四川
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2025年马鞍山市雨山区社区《网格员》真题汇编(含答案).docx

2025年马鞍山市雨山区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题(共20题,每题1.5分,共30分)

1.雨山区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆积大量废旧纸箱,存在消防隐患。根据《马鞍山市社区网格化服务管理实施细则》,网格员应首先采取的措施是()

A.直接清理堆积物

B.联系物业或消防部门现场核查

C.拍摄照片并在网格管理系统上报

D.张贴通知要求居民3日内自行清理

答案:C

解析:根据《实施细则》第12条,网格员发现安全隐患应第一时间通过网格管理系统上报,同步留存现场影像资料,待相关部门确认后配合处理,不得擅自处置可能引发纠纷的物品。

2.社区独居老人王奶奶(78岁,患高血压)反映近日经常头晕,网格员小李的正确处理流程是()

A.建议王奶奶自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心家庭医生上门评估

C.直接拨打120送医

D.记录诉求后次日反馈

答案:B

解析:网格员对特殊群体健康诉求应优先联系签约家庭医生,由专业人员评估后决定是否需要送医,避免过度医疗或延误病情(参照《雨山区社区特殊群体服务规范》第5条)。

3.某小区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发争执,网格员介入调解时,核心原则是()

A.偏袒受伤儿童家属

B.要求双方当场达成赔偿协议

C.核实事实经过,引导依法协商

D.批评养犬居民后结束调解

答案:C

解析:矛盾调解需遵循“依法、自愿、中立”原则,网格员应核实双方陈述,引导通过法律途径(如《民法典》饲养动物责任条款)协商,不得强制调解或主观判断(依据《马鞍山市社区矛盾纠纷多元化解办法》第8条)。

4.网格员小张负责的网格内有3家餐饮店铺,根据《雨山区社区网格安全巡查清单》,其巡查重点不包括()

A.厨房燃气管道是否老化

B.店铺营业执照是否悬挂

C.消防灭火器是否在有效期内

D.油烟净化器是否正常使用

答案:B

解析:营业执照属于市场监管部门职责,网格员安全巡查重点为消防、燃气、环保等公共安全事项(《巡查清单》第3项明确排除商事主体资质核查)。

5.社区开展“文明养犬”宣传活动,网格员需入户发放资料。下列沟通话术最恰当的是()

A.“赶紧签这个承诺书,不然狗要被没收!”

B.“王师傅,这是养犬管理的资料,遛狗牵绳对您和邻居都好,有空看看?”

C.“上面要求必须发,您收着就行。”

D.“不看的话出了事别找社区!”

答案:B

解析:宣传沟通需体现服务意识,用口语化、易接受的表述,避免强制或威胁性语言(参考《雨山区社区工作者沟通规范》第2章)。

二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分。每题至少2个正确选项,错选、漏选均不得分)

1.雨山区网格员的基础职责包括()

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施维护工程招标

C.排查上报矛盾纠纷、安全隐患

D.组织网格内居民参与志愿服务

答案:ACD

解析:网格员职责包含信息采集(《条例》第7条)、隐患排查(第9条)、组织居民活动(第11条),不涉及工程招标等行政决策(第13条明确排除)。

2.网格员在信息采集中需重点关注的特殊群体包括()

A.社区矫正人员

B.80岁以上独居老人

C.新迁入的企业高管

D.单亲家庭未成年人

答案:ABD

解析:特殊群体指需重点服务或管理的人群,包括老年人、未成年人、重点人员等,企业高管若无特殊需求不属于重点(《信息采集规范》第4条)。

3.下列属于网格员日常巡查“必查项”的有()

A.电梯内是否有小广告

B.单元门门禁是否正常使用

C.绿化带内是否有垃圾堆积

D.居民家中是否存放易燃物品

答案:ABC

解析:巡查范围为公共区域,居民家中属于隐私范畴,网格员不得擅自检查(《巡查制度》第5条规定“公共区域全覆盖,私人空间不介入”)。

4.网格内发生电动车违规充电引发火灾,网格员应()

A.立即拨打119报警

B.组织附近居民疏散

C.进入火场扑救

D.记录现场情况并上报

答案:ABD

解析:网格员无灭火职责,应优先报警、疏散人员、记录信息,避免盲目施救(《应急处置流程》第3条)。

5.社区推行“网格议事会”制度,网格员的角色包括()

A.会议召集人

B.议题收集者

C.决策拍板者

D.落实监督者

答案:ABD

解析:网格员负责收集居民诉求、组织会议、监督决议落实,不参与决策(《议事会规则》第2条明确“居民自治,网格协助”)。

三、判断题(共10题,每题1分

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