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好时（Hershey’s）ERP失败案例（1999）

案例概述

好时（Hershey’s）是全球知名的巧克力制造商，1999年在万圣节旺季前仓促上线SAPR/3系统，由于测试不完整，导致分销和订单问题，旧系统整合失败，最终损失约1亿美元。

失败原因

仓促上线：在万圣节旺季前上线新系统，没有留出足够的测试和调整时间。

测试不完整：系统上线前没有进行充分的测试，导致存在诸多漏洞和问题。

旧系统整合失败：新系统与旧系统之间的整合出现问题，导致数据传输和业务流程中断。

教训与启示

合理规划上线时间：避免在业务高峰期上线新系统，留出足够的测试和调整时间。

充分测试：在系统上线前进行全面、充分的测试，确保系统的稳定性和可靠性。

重视系统整合：在实施新系统时，要重视与旧系统之间的整合，确保数据传输和业务流程的顺畅。