中级人才体系补牙的流程接诊流程及话术n测试卷及答案.docxVIP

中级人才体系:补牙的流程接诊流程及话术\n测试卷及答案

1、补牙顾客中，哪类顾客需要进行根管治疗？[单选题]*

有症状顾客(正确答案)

无症状顾客

门牙问题顾客

所有顾客

2、补牙方案中，针对缺损大的门牙，首选的修复方式是什么？[单选题]*

树脂修复

全冠修复

贴面(正确答案)

嵌体修复

3、在补牙接诊流程中，前台接待的主要任务是什么？[单选题]*

进行口腔检查

询问牙齿情况(正确答案)

制定治疗方案

进行价格报价

4、医生在问诊时，主要通过什么方式了解顾客的牙齿情况？[单选题]*

封闭式问题

开放式问题(正确答案)

直接询问

观察

5、补牙接诊中，医生在检查告知环节应使用多少