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养老机构护理主管岗位应聘面试题库附答案

问题1：请结合养老机构实际，说明护理主管的核心职责有哪些？

答案：护理主管的核心职责需围绕“服务质量把控”与“团队效能提升”展开。首先是护理服务管理，需统筹制定分级护理计划（如根据MDS-3.0评估结果划分轻度/中度/重度失能等级），监督照护流程执行（如晨晚间护理、康复训练、用药管理），确保符合《养老机构服务安全基本规范》（GB35796-2017）要求；其次是团队管理，负责护理员的招聘筛选、岗前培训（含基础护理技能、认知症照护、沟通技巧）及在岗考核（从服务态度、操作规范、应急能力三方面设定KPI）；第三是跨部门协作，需与医疗部对接慢病管理方案，与社工部联动开展心理疏导，与家属定期沟通（每月至少1次家庭会议）反馈照护情况；第四是风险管控，主导安全隐患排查（如防跌倒环境改造、压疮预防措施落实），制定应急预案并组织演练（如噎食、突发疾病处理）；第五是服务优化，通过满意度调查（涵盖老人、家属、员工三方）收集反馈，推动照护流程迭代（如引入认知症非药物干预技术、适老化辅助器具适配）。

问题2：某失能老人因长期卧床出现Ⅱ期压疮，作为护理主管，你会如何制定干预方案？

答案：需遵循“评估-干预-监测-改进”闭环管理。首先完善评估：联合医疗部确认压疮分期（Ⅱ期表现为部分皮层缺失，可见真皮层创面，无腐肉），检查营养状况（血红蛋白、血清白蛋白指标）、体