2025年数据库管理系统维护协议合同.docxVIP

2025年数据库管理系统维护协议合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有数据库管理系统（以下简称“DBMS”）的维护服务能力，乙方需要DBMS的稳定运行维护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1维护对象

甲方同意为乙方提供以下DBMS的维护服务：

数据库管理系统类型：[例如：Oracle]

数据库版本：[例如：Oracle19c]

实例名称：[例如：PRODInstance,DEVInstance]

部署环境：[例如：生产环境，开发环境]

服务器信息：[例如：生产服务器IP地址为192.168.1.100，开发服务器IP地址为192.168.1.101]

1.2服务级别协议（SLA）

甲方承诺向乙方提供以下SLA：

（1）响应时间：标准工作时间（周一至周五，上午9点至下午6点）内，接到乙方服务请求后，[例如：4]小时内响应；非标准工作时间，接到乙方服务请求后，[例如：8]小时