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医疗器械销售经理销售与服务绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

销售额达成率

40%

100%

按实际销售额占年度目标的百分比计算，每低1%扣减对应分值

新客户开发数量

20个

按实际开发新客户数量与目标的差距评分，每少1个扣减对应分值

重点客户维护率

90%

按重点客户流失率计算，每高1%扣减对应分值

合同金额平均数

100万元

按实际合同金额平均数与目标的差距评分，每低10万元扣减对应分值

回款及时率

95%

按实际回款及时率计算，每低1%扣减对应分值

客户满意度

客户满意度调研得分

25%

4.5分

按客户满意度调研平均得分计算，每低0.1分扣减对应分值

客户投诉处理满意度

100%

按客户投诉处理后的满意度评分，每低1%扣减对应分值

客户续约率

85%

按客户续约比例计算，每低1%扣减对应分值

客户反馈收集数量

30条

按实际收集客户反馈数量与目标的差距评分，每少1条扣减对应分值

增值服务提供率

70%

按提供增值服务的客户比