9001:2000培训试题：企业管理与质量体系.pdfVIP

SIO9001：2000培训试卷

单位分数

一、选择题：（请从四个中选择一个正确，填在括号里，每题2分，共20分）

1、一个公司的最高管理者是指该公司的（）

a）董事会

b）最高管理层人员

c）总经理

d）b＋c

2、对体系业绩的测量是通过（）获得的

a）审核和顾客满意监视

b）产品测量和监视

c）过程测量和监视

d）以上全部

3、对特殊过程确认的内容是（）

a）过程的评审和批准准则

b）设备和人员资格的认可

c）相应的工艺制度和操作规程的制定

d）以上全部

4、ISO9001：2000可与其他管理体系（）

a）包容

b）相容

c）即不相容也不包容

d）即相容也包容

5、（）不是ISO9000族的

a）ISO9000

b）ISO9001

c）ISO10012

d）ISOI9O11

6、ISO9000：2000对文件的要求说明（）

a）需要文件的地方可以用不同版本的文件

b）需要文件的地方必须编制程序文件

c）需要文件的地方必须编制统一格式的文件

d）不需要文件的地方不用编制程序文件

7、ISO9001的目的是（）

a）产品质量保证

b）使顾客满意

c）满足要求

d）以上全部

8、体系能（）

a）帮助组织的产品满足顾客的要求和期望

b）持续改进的框架，以增加顾客的满意程度

c）能通过规定产品向顾客信任

d）a＋b

9、监视和测量装置的控制过程是（）

a）控制计量设备的

b）控制检验和试验过程的

c）控制审核的

d）监视和测量产品实现过程的

10、监视和测量的内容是（）

a）对过程的监视和测量

b）对产品的监视和测量

c）审核

d）以上全部

二、判断题：（每题2分，共30分）

1、ISO9004：2000是ISO9001：2000业绩改进的实施指南（）

2、质量计划是指对产品实现过程进行策划后形成的文件（）

3、第也可以用ISO9004评价体系的完善程度（）

4、数据分析的目的之一是确定体系的充分性和有效性（）

5、体系文件不包括质量计划（）

6、有表明顾客不满意，没有表明顾客满意（）

7、持续改进包括日常的改进活动和重大的改进项目（