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混凝土外加剂及其原料行业发展条件分析.pdf

混凝土外加剂及其原料行业发展条件分析.pdf

    混凝土外加剂及其原料行业发展条件分析

    一、客户发展计划与客户发现途径

    1、客户发展计划

    客户发展计划是企业通对一定时期、一定市场区域内客户资源

    的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价

    值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计

    划。

    客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管

    理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到

    的目标，不能模棱两可；二是可操作

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