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2026年物业服务质量提升协议

甲方（物业服务方）：【填写甲方全称】

地址：【填写甲方地址】

法定代表人：【填写甲方法定代表人姓名】

联系电话：【填写甲方联系电话】

乙方（业主方）：【填写乙方全称】

地址：【填写乙方地址】

法定代表人：【填写乙方法定代表人姓名】

联系电话：【填写乙方联系电话】

鉴于甲方为【填写物业名称】的物业服务方，乙方为上述物业的业主，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就2026年度物业服务质量提升事宜达成如下协议：

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方在2026年度内对物业服务质量提升的承诺和措施，确保乙方享受到更优质的物业服务。

第二条协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日至2026年12月31日。

第三条协议适用范围

本协议适用于甲方在2026年度内对【填写物业名称】的物业管理服务。

第二章服务内容

第四条服务质量标准

甲方应按照国家标准、行业规范和物业服务合同约定，提供以下服务：

1.保安服务：确保物业区域内的安全，预防和处理突发事件；

2.清洁服务：保持公共区域清洁，定期进行垃圾清运；

3.维修服务：及时维修公共设施和设备，确保其正常运行；

4.环境绿化：保持绿化区域的整洁美观，定期进行修剪和养护；

5.物业管理：规范物业管理行为，提高物业管理水平。

第五条服务提升措施

为提升服务质量，甲方将采取以下措施：

1.加强员工培训，提高服务意识和服务技能；

2.完善服务流程，提高服务效率；

3.定期对服务人员进行考核，确保服务质量；

4.建立客户投诉处理机制，及时解决业主问题；

5.加强与业主的沟通，了解业主需求，不断改进服务。

第三章服务费用

第六条服务费用

甲方在2026年度内提供的服务费用按物业服务合同约定执行。

第七条费用支付方式

乙方应按照物业服务合同约定的支付方式和期限支付服务费用。

第四章违约责任

第八条违约责任

1.甲方未按本协议约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金；

2.乙方未按本协议约定支付费用的，应承担违约责任，向甲方支付滞纳金；

3.双方因履行本协议发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

第五章争议解决

第九条争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第六章附则

第十条协议变更

本协议如有变更，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

第十一条协议终止

本协议期满或双方协商一致解除的，本协议终止。

第十二条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________

乙方（盖章）：____________

法定代表人（签字）：____________

法定代表人（签字）：____________

日期：____________

日期：____________