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2026年飞机客运代理考试题库及答案解析

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在国际航空运输协会（IATA）编码系统中，中国东方航空的航空公司代码是？

A.CA

B.MU

C.C5

D.9C

答案：B

解析：中国东方航空的IATA代码为MU，是中国三大国有航空公司的代码之一，CA为中国国际航空，C5为海南航空。

2.旅客购买机票后，因故要求退票，且未超出航空公司的免费改签时限，通常需要支付多少比例的退票费？

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

答案：A

解析：根据IATA规则，退票费通常按票价的一定比例收取，未超免费改签时限一般收取10%。

3.某旅客持有中国签证，计划从上海浦东国际机场（PVG）前往东京成田国际机场（NRT），其行李托运的免费额度是多少？

A.20公斤

B.30公斤

C.50公斤

D.100公斤

答案：B

解析：持普通护照的国际旅客，单程行李托运免费额度为30公斤，但中国籍旅客凭有效签证可免费携带50公斤，但该旅客需确认国籍政策。

4.航班延误超过多少小时，航空公司必须提供食宿安排？

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

答案：C

解析：根据《民航旅客不正常航班服务管理规定》，延误超过6小时，航空公司需提供食宿及补偿。

5.以下哪种证件是国际旅