2026年教育培训机构教务运行全流程手册_排课算法SOP与学员管理工具.docx

2026年教育培训机构教务运行全流程手册

本手册旨在规范教育培训机构的核心教务动作，通过标准化排课算法（SOP）与闭环化学员管理，提升资源利用率，降低退费率，确保教学交付质量。

一、流程说明与对象

适用对象：教务主管、教务专员、校长、运营经理。

管理目标：解决“排课冲突多、教师负载不均、学员异动反馈慢”等核心痛点。

核心逻辑：以“教室资源”为底座，以“教师效能”为核心，以“学员体验”为终点。

二、核心流程步骤拆解

1.智能排课算法SOP(SchedulingAlgorithm)

排课不仅是填表格，而是资源最优化的数学模型。

需求汇总：每周五前收集销售端（新报）与教学端（续