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2025年技术服务协议（虚拟现实）

合同编号：VR技术服务-2025-XXX

签订时间：2025年X月X日

签订地点：XX市XX区

甲方（委托方）：名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务方）：名称：____________________

统一社会信用代码：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

###鉴于条款

1.甲方因业务发展需要，拟委托乙方提供虚拟现实（VR）相关技术服务；

2.乙方是具备VR技术开发、运维及培训能力的高新技术企业，拥有相关技术团队及知识产权；

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国著作权法》《网络安全法》等法律法规，就VR技术服务事宜达成协议，特订立本合同。

###服务内容与范围

乙方为甲方提供以下虚拟现实技术服务，具体包括但不限于：

####（一）VR应用定制开发服务

1.开发目标：根据甲方需求，开发符合业务场景的VR应用（如：VR培训系统、VR产品展示系统、VR虚拟展厅等），实现沉浸式交互功能。

2.功能模块：

-3D模型导入与优化（支持.obj、.fbx等格式，优化渲染性能）；

-交互逻辑设计（手势识别、眼动追踪、语音控制等交互方式）；

-数据统计模块（用户行为数据、操作时长、错误率等统计功能）；

-多终端适配（支持PC端VR头显、一体机等设备）。

3.交付成果：

-VR应用软件安装包（含离线版本及云端部署版本）；

-源代码及开发文档（需求说明书、设计文档、测试报告）；

-用户操作手册及管理员维护手册。

####（二）VR系统运维服务

1.硬件运维：对甲方现有VR硬件设备（如头显、手柄、定位基站等）提供定期巡检（每季度1次）、故障维修（48小时内响应，72小时内解决）、设备更换（非人为损坏1年内免费更换）服务。

2.软件运维：

-系统运行监控（7×24小时监控服务器、应用软件运行状态）；

-故障排除（软件崩溃、兼容性问题等，2小时内响应，24小时内修复）；

-数据备份（每日增量备份，每周全量备份，保留30天备份记录）。

####（三）技术培训服务

1.培训对象：甲方技术人员（2-3名）、终端用户（根据实际需求确定人数）。

2.培训内容：

-VR系统基础操作（设备连接、启动、退出等）；

-应用功能使用（模块操作、数据查询、权限管理等）；

-简单故障排查（常见问题处理、应急响应流程）。

3.培训时长：理论培训4课时+实操培训4课时，培训完成后颁发《技术培训合格证书》。

####（四）升级与迭代服务

1.根据甲方业务需求及技术发展，每半年提供1次VR系统免费小版本升级（功能优化、性能提升）；

2.若需重大功能迭代（如新增交互模块、更换底层引擎），双方另行协商费用及周期。

###服务期限

1.本协议服务期限为：2025年1月1日至2025年12月31日。

2.服务期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续签事宜；逾期未通知的，视为乙方不再续约。

###服务标准与质量要求

1.开发成果标准：

-符合甲方《VR应用需求说明书》（作为本合同组成部分，与正文具有同等法律效力）约定的功能及性能要求；

-通过双方联合验收（验收标准见本合同第六条）；

-符合国家《信息技术虚拟现实内容制作规范》（GB/T38375-2019）等行业标准。

2.运维服务标准：

-硬件故障修复率≥98%；

-软件系统可用率≥99.5%（按月统计）；

-数据备份恢复成功率100%。

3.培训效果标准：

-参训技术人员独立完成系统操作及简单故障排查；

-终端用户操作考核通过率≥90%。

###服务成果验收

1.验收流程：

-乙方完成开发/服务后，向甲方提交《服务成果报告》及验收申请；

-甲方应在收到申请后10个工作日内