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2025年急诊医疗救援合同协议

合同编号：JZYJ2025-_________

甲方（服务对象/委托方）：

名称/姓名：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码/身份证号码：________________________

乙方（服务提供方/救援机构）：

名称：________________________

法定代表人：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

医疗机构执业许可证编号（如适用）：________________________

急救中心/站设置批准文件编号（如适用）：________________________

鉴于：

1.甲方（或甲方所代表的单位/个人，下同）在突发疾病或意外伤害时，需要及时、专业的急诊医疗救援服务。

2.乙方是依法设立并具备相应资质和能力，能够提供急诊医疗救援服务的专业机构。

3.双方本着平等自愿、诚实信用、公平公正的原则，经友好协商，就甲方购买乙方急诊医疗救援服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1救援响应范围：

乙方同意根据本合同约定，在约定的地理范围内为甲方提供急诊医疗救援服务。具体地理范围为：________________________。超出约定范围的服务，双方应另行协商费用和可行性。

1.2服务对象：

本合同服务对象为甲方本人（或甲方指定的家庭成员/员工，具体人数、身份关系及名单如下：________________________）。

1.3救援服务项目：

乙方提供的急诊医疗救援服务包括但不限于以下项目：

a)紧急医疗咨询：甲方通过乙方指定的紧急呼叫方式求助时，乙方专业医护人员提供初步的医疗评估和急救指导。

b)现场急救处置：乙方在接到甲方有效求助信息后，按照约定的响应时间，派遣具备资质的医护人员和救护车辆赶赴现场，对甲方进行必要的医疗急救处置（如心肺复苏、止血包扎、固定搬运、氧气吸入、静脉建立等）。

c)医疗转运服务：

i)现场转运至医疗机构：将甲方从事发现场安全、快速转运至乙方指定的或甲方同意的、具备相应救治能力的医疗机构。

ii)医疗机构间转运：根据甲方病情需要和医疗建议，在具备资质的医疗机构间进行转运。

iii)转运途中医疗监护：转运过程中，由乙方医护人员提供全程医疗监护和必要的生命支持。

d)空中救援服务：对于病情危重、地面转运困难或不及时的情况，乙方可协调具备资质的航空救援机构提供空中医疗转运服务，具体费用和责任划分另行约定。

e)医疗费用垫付/协助：在符合乙方规定和甲方保险条款（如有）的前提下，乙方可根据甲方授权，为甲方垫付一定额度的紧急医疗抢救费用，或协助甲方与医疗机构进行费用沟通。具体垫付额度为：________________________。

f)后续医疗协助与追踪：甲方住院期间，乙方可根据甲方需求，提供必要的医疗信息咨询、专家会诊协助、康复指导等服务。

g)健康管理与预防咨询：乙方可为甲方提供定期的健康知识普及、急救技能培训等服务。

1.4服务标准与质量：

a)响应时间：乙方承诺在接到甲方有效求助信号后，市区范围内_________分钟内，郊区/偏远地区_________分钟内派出救护车和救援人员。

b)车辆与设备：乙方提供的救护车辆应符合国家相关标准，配备必要的急救药品、器械、设备（如心电监护仪、除颤仪、呼吸机、担架等），并保持良好状态。

c)人员资质：乙方派出的医护人员、司机等均应持有国家认可的相应执业资格证书，并具备丰富的急救经验和专业技能。

d)服务记录：乙方应对每次救援服务过程进行详细、准确的记录，并应甲方要求提供相关记录的复印件（或电子版）。

e)投诉与反馈：乙方应建立畅通的服务质量投诉与反馈渠道，及时处理甲方的意见和投诉。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

a)权利：

i)有权按照本合同约定获得乙方提供的急诊医疗救援服务。

ii)有对乙方的服务质量和响应时间进行监督、提出意见和建议的权利。

iii)在符合乙方规定的前提下，有权选择转运的目的医疗机构