一碗面获赔1016元！“小案子”法院真会管？.docxVIP

一碗面获赔1016元！“小案子”法院真会管？.docx

一碗面获赔1016元！“小案子”，法院真会管？

因为吃面吃到一根头发，把餐厅给告上法庭要求“退一赔一千”。

在餐馆吃饭吃出头发的事相信大家都遇到过，甚至吃出比头发更离奇的东西也不是什么新鲜事。大部分人遇到这种事都会大事化小，小事化了，即使有“较真儿”的顾客把餐厅负责人找来，也不过就是把“涉案”菜品退掉。

大家似乎已经习惯了这种处理方式，对这种现象也见怪不怪。然而，近日，宁波却有一位“爱钻牛角尖”的顾客，因为吃面吃到一根头发，把餐厅给告上法庭要求“退一赔一千”。

浙江省宁波市海曙区人民法院受理了此案，法院会支持这位顾客的要求吗？

事情是这样的，这位知乎用户名为“海花”的顾客，7月2日在宁波某面馆吃了一碗16元的面，发现面中有头发，遂叫来服务员。谁知服务员不但不道歉，还表示：“有根头发很正常嘛！”“他们以为我是要敲诈讹钱，而我就是想要一句道歉而已。”海花说。

知乎网友“海花”吃面吃出头发，拍照取证

交涉未果，海花便拨打消费者投诉热线12315，并拍照留证。经过12315的调解，餐厅同意退一赔一，而海花坚持要退一赔三，调解宣告失败。并且餐厅经理在电话中对海花说：“你去法院走程序啊！”

于是，海花在结束和餐厅经理的通话后半个小时，就在宁波海曙区法院立案大厅排上了号……

这是20多岁的海花有生以来第一次跟法院打交道，“我自己也不是法律专业，也没有做律师的朋友，更没有请律师。很多流程规则只能全靠网上搜索现学现卖。”在法院立案大厅工作人员的帮助下，海花很快就拿到了诉前登记告知书。

这样的“小案子”法院管吗？

立案是启动司法程序的总开关。根据《最高人民法院关于全面深化人民法院改革的意见》提出的要求：“改革案件受理制度。变立案审查制为立案登记制，对人民法院依法应该受理的案件，?做到有案必立、有诉必理?，保障当事人诉权。”

人民法院自2015年5月1日起，全面实行立案登记制，取消立案审查的门槛。人民法院接到当事人提交的民事、行政起诉状时，对符合法定条件的起诉，应当当场登记立案；对不符合法律规定的起诉，人民法院应当予以释明。对当场不能判定是否符合法律规定的民事、行政起诉，应当在收到起诉状之日起七日内决定是否立案。

5天后，海花和被告宁波牛吃草餐饮管理有限公司一起坐在了法院，参加庭前调解。此时的海花已经打定主意要“严格按照法律规定来给他们一个教训”。餐厅同意退一赔十，而海花坚决要求退一赔一千。“共赔付1016元，少一分都不行！”

什么是庭前调解？

民商事纠纷调解遵循自愿、合法原则。当事人可以选择开庭前和解或由人民法院调解。很多法院在立案环节设立调解程序，将一部分矛盾化解在开庭前。如果案件开庭前调解成功，可以及时、迅速地解决纠纷，节省双方当事人的时间和精力。

调解不成，法官遂通知当事人双方8月15日开庭审理此案。本已做好一审、二审、再审，打持久战准备的海花，却在开庭时得知，被告餐饮公司同意了她的赔偿要求。

这样的“小案子”有机会进入二审及后续程序吗？

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条：“基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。”

也就是说，标的额低于当地上年度年平均工资30%、事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单的民事案件，是没有机会进入二审程序的，一审判决即是终审。小伙伴们不用担心宝贵的司法资源被浪费了。