宣贯培训(2026年)《GBT 36953.2-2018城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分：公共汽电车交通》.pptxVIP

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目录

一、解码新时代出行刚需：为何《GB/T36953.2-2018》成为公共汽电车服务升级的“罗盘”与“标尺”？

二、全景扫描：专家深度剖析国标框架，从“乘客视角”重构公共交通价值评价体系

三、谜题与密钥：核心术语“满意度”如何被量化定义？——专家带你穿透评价指标体系的“七维空间”

四、预见未来的出行：评价模型如何捕捉乘客从“能乘坐”到“享乘坐”的心理变迁与趋势洞察？

五、数据背后的真相：问卷设计与抽样调查的“避坑指南”，如何确保每一份数据都真实反映乘客心声？

六、从数据到决策：深度解读计算与分析方法，让冰冷的数字“开口说话”，精准定位服务短板

七、落