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5A景区智慧导览系统建设协议

一、当事人

（一）甲方

甲方全称为__________（下称“甲方”），是一家依法注册成立的景区经营管理机构，负责5A级景区的日常运营。甲方地址位于__________。

（二）乙方

乙方全称为__________（下称“乙方”），是一家具备智慧旅游系统开发资质的专业技术服务提供商。乙方地址位于__________。

（三）协议对象

本协议旨在明确甲方向乙方采购智慧导览系统建设的合作事项。该系统包括移动应用导览、智能语音交互、实时定位服务等模块，目标是提升景区服务品质和游客体验。

二、协议背景和目的

（一）背景说明

甲方作为国家5A级景区，致力于智慧旅游转型。乙方在智慧导览领域经验丰富，具有成功案例。双方基于互利原则达成合作。

（二）目的内容

本协议约定乙方为甲方设计、开发、部署及维护一套集成式智慧导览系统，包括APP端功能、设备安装调试等。目标是通过技术创新提高游客满意度，并符合国家旅游信息化标准。

三、建设内容与范围

（一）系统设计开发

乙方负责系统的整体架构设计，涵盖移动应用界面、后端数据库管理及数据分析模块。具体包括导游语音讲解、实时路线规划、多语种翻译功能开发。设计需满足景区地图集成和用户个性化需求。

（二）硬件设备部署

乙方提供智能导览设备安装，包括语音耳机终端、定位信标及网络基础设施调试。所有设备应符合安全环保标准，并在景区核心区域进行现场配置。

（三）测试验收与文档

乙方在系统初步完成后执行全面测试，包括功能验证、压力测试和安全评估。验收通过后，乙方提交技术文档如用户手册、维护指南及操作流程说明书。

四、甲方责任与义务

（一）信息提供支持

甲方需及时向乙方提供景区地理数据、游客流线规划及运营需求文件等信息支持。信息内容应真实有效，并确保权限许可无侵权争议。

（二）场地环境准备

甲方为设备安装预留指定场地，包括网络基础设施接入和安全保障环境。配合乙方现场施工协调，避免外部干扰。

（三）费用支付协助

甲方应依照协议规定支付项目费用，并在签署后及时开具发票相关证明文件。

五、乙方责任与义务

（一）开发质量保障

乙方需确保系统开发技术先进、稳定可靠，符合国家智慧旅游标准。全程采用安全加密措施保护数据隐私，无恶意代码植入。

（二）安装维护服务

乙方负责硬件设备采购、现场安装及后续维护，包括系统故障应急响应。维护期内提供定期软件更新和远程支持服务。

（三）培训交付执行

乙方在系统交付时组织甲方操作人员培训，讲解系统使用方法和应急预案。提供售后服务热线及响应时间承诺。

六、履行期限安排

（一）项目进度计划

项目自本协议签署日起启动，总工期为_个自然日。分阶段包括设计期_日、开发期_日、测试期_日及部署期____日。乙方每周提交进度报告。

（二）验收时间节点

系统初步部署完成后_日内执行用户测试验收，双方共同参与确认效果。若未达标，乙方须_日内整改。

七、费用与支付方式

（一）总费用构成

项目总费用为人民币__________元（大写）。费用涵盖系统开发设计、硬件采购运输、安装维护等技术服务成本。

（二）支付阶段划分

费用分四期支付：签署协议后_日内支付首款30%、设计完成支付二期30%、系统部署支付三期30%、验收合格后_日内支付余款10%。甲方凭乙方发票执行支付。

八、违约责任

（一）延期责任认定

乙方未按期交付系统或测试不合格，每逾期一日，按总费用千分之一支付违约金。甲方未按支付期履行，每延迟一日支付同比例违约金。

（二）违约补救措施

任何一方严重违约如系统安全漏洞或拒绝配合，守约方可书面催告，逾期____日未改则终止协议。违约方赔偿直接经济损失包括合同金额损失和法律费用。

（三）不可抗力处理

若遇地震、洪水等不可抗力事件，受影响方及时通知对方，责任免除。双方协商调整履行期。

九、争议解决方法

（一）争议协商优先

协议履行中产生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期为争议发生日起____日内。

（二）仲裁程序执行

若协商无效，任何一方可提交_____仲裁委员会裁决。仲裁裁决为终局性并有约束力。适用法律为中华人民共和国相关法规。

十、生效与终止条款

（一）生效条件

本协议自双方法定代表人或授权人签署日起生效。期限至系统维护期结束之日。

（二）终止情形

协议可提前终止条件包括：双方协商一致书面同意、一方破产清算、或重大违约经仲裁确认。终止后乙方归还甲方资料。

（三）后续义务

终止后，未完成支付义务继续履行，保密条款持续有效____年。

十一、其他约定

（一）保密义务

双方对协议内容及相关技术资料保密，未经同意不得泄露。违约者赔偿对方所有损失。

（二）信息隐私保护

系统设计中不得使用个人实名信息，数据采集遵循匿名化处理。甲方确保游客隐私保护合规。

（三）协议修改

任何修改需双方书面确认，作为补充