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2026年用户满意度维护服务合同协议

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

一、服务内容

1.1甲方应按照乙方的要求，提供用户满意度维护服务，包括但不限于以下内容：

（1）定期对乙方用户进行满意度调查，收集用户对产品或服务的意见和建议；

（2）根据调查结果，对乙方产品或服务进行改进和完善；

（3）协助乙方处理用户投诉，提高用户满意度；

（4）定期向乙方提供用户满意度分析报告，为乙方决策提供参考。

1.2甲方应保证所提供的服务质量，确保乙方用户满意度达到合同约定的目标。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

三、服务费用

3.1乙方应按本合同约定向甲方支付服务费用。

3.2服务费用为人民币____元/年，总计____元。

3.3乙方应在合同生效之日起____个工作日内支付首期服务费用，剩余服务费用于每年____月____日前支付。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及商业秘密。

五、违约责任

5.1如甲方未按约定提供用户满意度维护服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

5.2如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权解除本合同。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________________

乙方（盖章）：_________________________

签订日期：_________________________