REEL百货商场物业管理标书.pdfVIP

REEL百货商场物业管理标书

第一章忠信介绍…公司简介02

第一节公司概况04

第二节管理优势07

第三节公司荣誉()8

第二章物业管理体设想及策划11

第一节管理理念10

n彳立••••••••••••••••••••••••••••••••••••••12

第三节物业管理体设想14

第三章管理方式16

第四章人员配备、培训与管理21

第一节人员配备23

第二节人员培训27

第三节人员管理31

第五章物业管理服务费33

第六章物资配备计划36

第七章日常物业管理41

第一节清洁管理43

第二节安全管理46

第三节机电设备设施保护54

第八章其他承诺58

附件：质量/环境/职业安全卫生管理体系文件清单59

第一章

忠信介绍一公司简介

忠信品牌源远流长，CITIC”标志早已深入人心，它是雄厚实力的

征。

深圳市忠信物业管理有限公司（下列简称忠信物业）具有国家一级

物业管理资质，是全国第一家一次性通过质量/环境/职业健康安全卫生

（IS09001：2000/IS014001：1996/0HSAS18001：1999）三个标准管理

体系国际、国内双重认证的物业管理企业，

忠信物业的管理理念是“国际标准、诚信服务、优质品牌”；

忠信物业在深圳市最大、智能化程度最高的Mall商业文化广

场——忠信城市广场物业管理中积存了丰富的智能化、机电设备、

安全保卫、清洁绿化、社区文化等管理经验；

忠信物业拥有忠信集团强大的人力、物力、财力资源的支持；

因此,忠信物业有能力以合理的价格为REEL时尚生活百货（深

圳馆）（下列称REEL百货）提供最好的物业管理服务。

国家领导关怀

忠信大厦一城市广场

二OO一年，总信物业成为全国首家一次性通过质量/环境/职业健

康安全卫生三个标准管理体系国际、国内双重认证的物业管理企业，与

国际管理接轨，同时通过了荷兰RVA的质量认证，目前物业管理资质是

国家一级。

忠信物业拥有种类齐全的各类专业人才四百余人，其中经理级以上

管理人员均是本科以上学历。包含经营、推广、运营、机电、租赁、质

量管理等各方面的人才，提倡以人为本，人性化服务，本着“诚信的物

业人，可信赖的管家”服务理念，为服务项目提供各方面的技术支援。

第二节管理优势

一、国内第一家一次性通过IS09001：2000/IS014001：

1996/0HSAS18001：1999三个国际管理体系认证的物业管理企业

忠信物业自成立以来，以高起点、高标准、严要求，建立了科学、

规范的质量、环境、职业安全健康管理体系标准，编写了一套系统的管

理手册、55个程序文件、56个作业指引及180个日常质量记录表格，

将优质的物业管理服务带给我们的客户。忠信物业于二OO一年成为全

国物业管理行业首家通过IS09001：2000/IS014001：

1996/0HSAS18001：1999管理体系国际、国内双重认证的企业，公司

总经理潘春阳当选为深圳质量认证中心职业安全健康管理体系理事会

成员。

忠信物业依照质量/环境/职业安全健康三个管理体系的要求，严格

按照操作规程运作，由公司副总牵头成立的质量检查组，坚持每个月对

各部门、各管理处的工作质量进行检查，同时每半年进行一次内部管理

评