2026年健康管理师（健康管理服务组织保障）自测试题及答案.docVIP

2026年健康管理师（健康管理服务组织保障）自测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：以下每道题有A、B、C、D四个选项，请从中选择一个正确答案。(总共20题，每题2分)

1.健康管理服务组织的核心竞争力不包括以下哪项？

A.专业技术团队

B.先进的设备

C.良好的口碑

D.庞大的客户数量

2.健康管理服务组织的质量管理体系应涵盖以下哪些方面？

A.服务流程

B.人员资质

C.设施设备

D.以上都是

3.健康管理服务组织的风险管理主要是针对以下哪种风险？

A.市场风险

B.技术风险

C.法律风险

D.以上都是

4.健康管理服务组织的信息化建设不包括以下哪项？

A.客户信息管理系统

B.服务流程管理系统

C.财务管理系统

D.人力资源管理系统

5.健康管理服务组织的团队建设不包括以下哪项？

A.人员招聘

B.人员培训

C.人员考核

D.人员离职

6.健康管理服务组织的服务创新不包括以下哪项？

A.服务模式创新

B.服务内容创新

C.服务价格创新

D.服务技术创新

7.健康管理服务组织的客户关系管理不包括以下哪项？

A.客户需求分析

B.客户满意度调查

C.客户投诉处理

D.客户流失管理

8.健康管理服务组织的