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社区老年人防诈骗宣传策划

一、策划背景与目标设定

（一）策划背景

随着社会信息化快速发展，针对老年人的诈骗手段呈现出多样化、隐蔽化、精准化特点。老年人因信息获取渠道相对单一、对新型技术认知不足、情感需求较为强烈等特征，逐渐成为诈骗分子的主要目标群体。据相关统计，社区内老年人遭遇的诈骗类型主要集中在保健品虚假宣传、冒充公检法诈骗、“以房养老”投资骗局、虚假旅游促销等领域，部分老年人因受骗不仅造成经济损失，更引发家庭矛盾、心理创伤等问题。在此背景下，通过系统化、针对性的防诈骗宣传，帮助老年人提升防范意识、掌握识别技巧，已成为社区治理的重要任务。

（二）核心目标

本次宣传策划以“防患于未然、守护夕阳安全”为宗旨，设定三级目标体系：

第一级为认知提升目标，确保90%以上社区老年人能准确识别5种以上常见诈骗手段；

第二级为行为转化目标，使80%以上老年人在遇到疑似诈骗时，能主动向家人、社区或警方求助；

第三级为长效机制目标，通过宣传活动推动社区建立“预防-干预-反馈”的防诈骗常态化工作流程，降低年内社区老年人诈骗案件发生率30%以上。

二、前期筹备与资源整合

（一）社区需求调研

为确保宣传内容贴合实际，前期需开展“老年人防诈骗需求专项调研”。调研方式包括：

入户访谈：组织社区工作者、志愿者分组走访60岁以上老年人家庭，重点了解其日常接触的信息渠道（如电视、手机、社区活动）、近期是否收到过可疑电话/短信、对防诈骗知识的了解程度等；

问卷统计：设计简易问卷（含选择题与开放题），覆盖社区30%以上老年群体，统计高频诈骗类型（如保健品诈骗占比、冒充子女借钱占比）、老年人最想了解的防范技能（如电话核实方法、短信链接识别）；

案例收集：联合辖区派出所整理近三年社区内老年人受骗案例，分析诈骗手段的“时间规律”（如上午推销保健品、节假日冒充子女）、“话术特征”（如利用“免费体检”“亲情关怀”等情感切入点）。

通过调研发现，本社区老年人普遍对“保健品功效夸大”“陌生电话要求转账”两类诈骗认知模糊，且70%以上老年人表示“更信任面对面讲解”“希望有家属共同参与学习”。

（二）宣传内容设计

基于调研结果，宣传内容需突出“三贴近”原则：贴近老年人生活场景、贴近本地诈骗案例、贴近实际操作技巧。具体设计如下：

常见诈骗类型解析：重点讲解保健品诈骗（如用“免费试用”“专家讲座”诱导购买无效产品）、冒充公检法诈骗（如声称“账户涉案需转账保全”）、虚假投资诈骗（如“高息养老项目”“以房养老理财”）三类本地高发案例，每个类型配套1-2个真实故事；

识别技巧口诀：将复杂的防范要点转化为易记口诀，例如“陌生电话不轻信，转账汇款要核实；免费礼品莫贪心，健康讲座辨真假；子女信息多沟通，可疑情况找社区”；

应急处置流程：制作“防诈骗行动指南”，明确“一听二问三拒绝”步骤——听对方目的、问子女/社区核实、拒绝转账或提供个人信息；

家属协同教育：增加针对子女的“如何帮助父母防诈骗”内容，包括定期检查父母手机短信、讲解新型诈骗手段、设置手机来电提醒等实用方法。

（三）资源与团队组建

人力团队：组建“1+3+N”宣传小组，即1名社区负责人统筹，3名核心成员（派出所民警、社区医生、退休教师）提供专业支持，N名志愿者（社区工作者、学生、家属代表）参与执行；

物资准备：制作大字版宣传手册（字体不小于16号）、防诈骗主题扑克牌（每张牌面印一个防范要点）、情景模拟道具（如假工作证、假保健品盒）；

场地协调：主要利用社区活动中心（主会场）、老年活动室（分会场）、小区广场（流动宣传点），提前检查场地灯光、座椅（配备软垫）、音响（音量可调）等设施，确保适合老年人使用。

三、宣传活动实施步骤

（一）预热阶段（1周）

通过“线上+线下”结合的方式扩大知晓度：

线下渠道：在社区公告栏张贴彩色海报（标题醒目、配图为老年人与民警互动场景），由网格员逐栋上门发放活动邀请卡（注明时间、地点、参与礼品）；

线上渠道：通过社区微信群、家属群发送活动通知（附简短防诈骗短视频，如“3分钟看懂保健品诈骗套路”），鼓励子女转发给父母；

特殊关怀：对独居、行动不便的老年人，由志愿者上门告知活动信息，并约定接送时间（如有需要）。

（二）集中宣传阶段（2周）

安排“主题讲座+情景模拟+一对一辅导”三类活动，覆盖不同需求的老年群体：

主题讲座：以“守护钱袋子，幸福夕阳红”为主题

主讲人：辖区派出所反诈民警（用本地案例讲解）、社区医生（分析保健品诈骗的健康危害）；

互动设计：每讲解一个诈骗类型后，播放3分钟情景短片（如“王奶奶接到‘公检法’电话”），邀请现场老人讨论“短片中哪些行为有问题”，民警现场点评；

知识问答：准备小礼品（如毛巾、肥皂），提问“接到陌生电话说中奖了，应该怎么做？”“免费领取保健品需要登记身份证，能给吗？”等问题，鼓励老