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2026年云南昆明五华区政务服务中心退役军人服务窗口业务考核试题(附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《中华人民共和国退役军人保障法》，对退役的军官，国家采取的安置方式不包括以下哪项？

A.退休B.转业C.逐月领取退役金D.自主就业

2.云南省五华区户籍退役军人王某，2025年12月退役，其申请优待证的法定受理时限为自材料收齐之日起多少个工作日内？

A.15B.20C.30D.45

3.退役军人小李咨询“优待证全国通用”相关政策，正确的答复是？

A.优待证仅在云南省内享受优待B.持证人可享受国家层面明确的优待项目C.地方优待项目需额外申请D.优待证不具备金融功能

4.某参战退役军人因旧伤复发住院，根据《军人抚恤优待条例》，其医疗费用的承担主体是？

A.个人全额支付B.医保报销后剩余部分由政府补助C.由所在单位承担D.由退役军人事务部门全额报销

5.五华区退役军人服务窗口接收一名“退出现役证”丢失的退役军人办理信息采集，正确的处理流程是？

A.直接拒绝办理B.要求其回原部队补办证件C.凭档案中的《应征公民入伍批准书》《退出现役登记表》等材料办理D.需提供2名现役军人证明

6.依据《退役士兵安置条例》，退役士兵待安排工作期间，安置地人民政府应当按照不低于当地多少标准按月发放生活补助费？

A.最低工资B.上年度社会平均工资的60%C.上年度社会平均工资D.最低生活保障

7.退役军人张某（四级残疾）申请随子女落户昆明五华区，根据户籍迁移政策，其配偶是否可随迁？

A.不可随迁，仅本人可迁B.可随迁，需额外提供子女房产证明C.可随迁，不受年龄和房产限制D.可随迁，但需子女在五华区连续缴纳社保满2年

8.五华区2026年退役军人就业专场招聘会中，对吸纳退役军人就业的企业，符合条件的可享受的税收优惠政策是？

A.每吸纳1人每年定额减免增值税6000元B.减免企业所得税50%C.全额补贴企业为退役军人缴纳的社保费用D.无专项税收优惠

9.退役军人李某咨询“军龄计算为工龄”政策，正确的解释是？

A.军龄仅计算为社保缴费年限B.军龄可计算为所在单位工龄，与其他工龄合并计算C.军龄不计入工龄，仅作为荣誉认定D.需提供《入伍批准书》原件方可计算

10.对家庭生活困难的退役军人，五华区启动帮扶援助时，以下哪类情形不属于优先帮扶范围？

A.因重大疾病导致家庭支出骤增B.因自然灾害导致住房损毁C.因子女教育产生合理支出D.因投资失败造成经济损失

二、判断题（每题2分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）

1.退役军人未在规定时间内办理报到手续的，视为放弃安置资格。（）

2.烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属的优待证类别为“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”。（）

3.退役军人申请创业担保贷款时，最高可申请额度为30万元，贷款期限最长3年。（）

4.现役军人配偶随军未就业期间，其社会保险补贴由退役军人事务部门负责发放。（）

5.五华区退役军人服务窗口应在醒目位置设置“军人、退役军人优先”标识，落实优先办理服务。（）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述五华区退役军人服务窗口受理“困难帮扶援助申请”的主要流程及所需材料。

2.列举退役军人就业创业可享受的3项具体扶持政策（需包含云南省或昆明市地方政策）。

3.当服务对象因对安置政策不理解而情绪激动时，窗口工作人员应如何应对？请说明具体沟通技巧。

四、案例分析题（40分）

案例：退役军人陈某，男，55岁，五华区户籍，2005年退役（服役期间为四级军士长，荣立三等功1次）。2026年3月，陈某到政务服务中心退役军人窗口咨询以下事项：

（1）本人患有高血压、糖尿病（非服役期间患病），是否可申请特殊疾病医疗补助？

（2）儿子小陈（22岁，待业）想从事个体餐饮行业，能否享受退役军人子女创业扶持政策？

（3）自己曾在部队学习过汽车维修技能，目前想参加五华区组织的职业技能培训，是否需要缴费？

（4）近期收到短信称“可代办高额优待补贴”，询问是否为官方渠道。

请结合相关政策，逐一答复陈某的咨询。

答案

一、单项选择题

1.D（军官安置方式包括退休、转业、逐月领取退役金，自主就业为士兵安置方式）

2.C（《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》规定受理时限为30个工作日）

3.B（优待证可享受国家和地方优待项目，具备金融功能，全国通用）

4.B（参战退役军人旧伤复发，医保报销后个人负担部分由政府补助）

5.C（退役证件丢失可凭档案材料办理信息采集）

6.A（待安排工作期间生活补助不低于当地最低工资标准）

7.C