2025 年大学交叉学科（公共关系）期中卷.docVIP

2025年大学交叉学科（公共关系）期中卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡相应位置）

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通

B.树立形象

C.协调关系

D.提供服务

2.公共关系活动的最高境界是（）

A.美誉度

B.知名度

C.和谐度

D.忠诚度

3.以下不属于公共关系传播媒介的是（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.自我传播

4.公共关系工作的一般程序是（）

A.公关调查、公关策划、公关实施、公关评估

B.公关策划、公关调查、公关实施、公关评估

C.公关调查、公关实施、公关策划、公关评估

D.公关策划、公关实施、公关调查、公关评估

5.组织形象的核心是（）

A.产品形象

B.员工形象

C.管理形象

D.理念形象

6.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.真实性原则

D.公开性原则

7.以下属于公共关系专题活动的是（）

A.新闻发布会

B.广告宣传

C.市场调研

D.产品促销

8.公共关系人员应具备的基本能力不包括（）

A.沟通能力

B.组织能力

C.写作能力

D.领导能力

9.组织与公众之间的关系是（）

A.单向的

B.双向的

C.多向的

D.无向的

10.公共关系的主体是（）

A.社会组织

B.公众

C.传播媒介

D.信息

二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填涂在答题卡相应位置，多选、少选、错选均不得分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织

B.公众

C.传播媒介

D.信息

E.环境

2.公共关系的职能包括（）

A.信息收集

B.咨询建议

C.沟通协调

D.危机管理

E.形象塑造

3.公共关系传播的基本方式有（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.网络传播

E.国际传播

4.组织形象的构成要素包括（）

A.产品形象

B.员工形象

C.管理形象

D.环境形象

E.文化形象

5.公共关系危机的类型有（）

A.信誉危机

B.效益危机

C.综合危机

D.舆论危机

E.形象危机

三、判断题（总共10题，每题2分，请在答题卡相应位置填涂判断结果，正确的涂“A”，错误的涂“B”）

1.公共关系就是人际关系。（）

2.公共关系的目标是塑造良好的组织形象。（）

3.传播是公共关系的唯一手段。（）

4.组织形象一旦形成就不会改变。（）

5.公共关系危机管理就是处理突发事件。（）

6.公共关系专题活动不需要进行策划。（）

7.公共关系人员的素质直接影响组织的公共关系工作效果。（）

8.公众是公共关系的客体，具有被动性。（）

9.公共关系与广告宣传没有区别。（）

10.组织的内部公众对组织的生存和发展没有重要影响。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述公共关系的定义及内涵。

2.简述公共关系传播的原则。

3.简述组织形象塑造的方法。

五、案例分析题（总共1题，20分，请阅读案例并回答问题）

某企业生产的一款新产品上市后，市场反应不佳，销量一直不理想。企业通过市场调研发现，消费者对该产品的质量和性能存在疑虑，同时，竞争对手的同类产品在市场上已经占据了一定的份额。为了提高产品的市场竞争力，企业决定开展一系列公共关系活动。

问题：

1.请分析该企业面临的公共关系问题。

2.针对这些问题，你认为企业可以采取哪些公共关系策略？

答案：

一、单项选择题

1.A

2.C

3.D

4.A

5.D

6.A

7.A

8.D

9.B

10.A

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判断题

1.B

2.A

3.B

4.B

5.B

6.B

7.A

8.B

9.B

10.B

四、简答题

1.公共关系是指社会组织通过信息传播手段，与公众建立良好关系，以塑造组织良好形象、实现组织目标的一种管理职能。内涵包括：以社会组织为主体；以公众为对象；以传播为手段；以塑造形象为目标；以实现组织目标为宗旨。

2.公共关系传播的原则包括：真实性原则、针对性原则、双向性原则、及时性原则、经济性原则、有效性原则。

3.组织形象塑造的方法包括：树立正确的组织价值观；加强组织文化建设；优化组织行为；开展公共关系活动；进行