职业礼仪(高职)：商务接待PPT教学课件.pptx

模块三商务接待

1接待礼仪2餐宴礼仪3涉外礼仪目录CONTENTS

接待礼仪项目八任务一引导礼仪

某日，王小姐应邀来到大地集团拜访该集团董事长杨先生。王小姐如约而至到该集团前台，并向前台接待员李小姐说明来意，李小姐热情招待王小姐，并主动引领王小姐前往董事长办公室。想一想：假如你是前台接待员李小姐，在引领王小姐的途中应注意哪些事项？礼仪情境

接待礼仪引导是礼宾的基本工作。引导主人、客人出席仪式、赴宴、会谈、会见、就席、就位等，都少不了礼宾人员忙碌的身影。不设专职礼宾人员的部门，通常由办公室人员、秘书或负责公关的人担任引导员。项目八探究一引导要求

接待礼仪一、仪容仪表1