2026年护理礼仪课考试题及答案.docVIP

2026年护理礼仪课考试题及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.护士在与患者交流时，目光应注视对方的哪个区域比较合适？

A.双眼与额头之间

B.双眼与鼻尖之间

C.双眼与下巴之间

D.整个面部

答案：B。想象一下，当你和患者聊天，把目光落在双眼与鼻尖之间这个三角区域，既显得专注又不会让对方有被紧盯的不适感，就像给交流画了一个合适的“框框”。就如同古人说的“非礼勿视”，这里的目光范围就是一种礼仪的体现。

2.护士在工作中，走路姿势应该是？

A.大步流星，快速行走

B.小碎步，缓慢移动

C.步伐适中，轻盈平稳

D.随意走动，不拘小节

答案：C。护士工作时就像舞台上的舞者，步伐适中、轻盈平稳地走动，既能展现专业素养，又不会给患者带来紧张感。要是像选项A大步流星，就像一阵风呼呼而过，会让患者觉得你很匆忙，不踏实；而小碎步缓慢移动又太拖沓，像蜗牛在爬，所以选C最合适。

3.当患者对治疗方案有疑问，护士应该？

A.不耐烦地解释

B.简单敷衍几句

C.耐心、详细地解答

D.让患者自己去问医生

答案：C。患者就像在黑暗中寻找方向的人，对治疗方案有疑问是正常的。护士此时要像温暖的明灯，耐心、详细地解答他们的问题。要是不耐烦或者敷衍，就像把患者推回黑暗中，而让患者自己去问医生，更是一种不负责任的表现。

4.护士在接听电话时，首先应该说？

A.“喂，找谁？”

B.“你好，这里是XX科室。”

C.“什么事？快说。”

D.“有什么问题？”

答案：B。接听电话就像打开一扇门迎接客人，一句“你好，这里是XX科室”，就像给客人一个热情又专业的招呼。而其他几个选项，要么太生硬，要么不礼貌，就像把客人拒之门外一样。

5.护士在为患者做护理操作前，应该？

A.直接开始操作，不用告知患者

B.简单说一下要做什么，然后操作

C.详细解释操作的目的、方法和注意事项

D.让患者自己看操作说明

答案：C。给患者做护理操作就像带游客去一个陌生的地方，你得详细告诉他们要去哪里、怎么去、要注意什么。如果直接操作或者简单说一下，患者会像在迷雾中一样心里没底；让患者自己看说明，就像把游客扔在一个陌生地方让他们自己找路，这显然不合适。

6.护士的妆容应该是？

A.浓妆艳抹

B.不化妆

C.淡妆适宜

D.只涂口红

答案：C。护士的妆容就像一幅画，浓妆艳抹就像色彩过于浓烈的画，会给患者一种不专业的感觉；不化妆又像一张白纸，缺少一点生气；只涂口红就像只给画的一角上色，不够整体。淡妆适宜就像一幅恰到好处的画，既展现了精神面貌，又不会过于张扬。

7.护士在与同事交流工作时，应该？

A.大声争吵，表达自己的观点

B.互相推诿责任

C.尊重对方，友好沟通

D.不理会对方的意见

答案：C。同事之间交流工作就像搭积木，要互相配合、互相支持。大声争吵就像把积木推倒，互相推诿责任就像把积木扔来扔去，不理会对方意见就像自己一个人搭积木，都不利于工作的开展。只有尊重对方、友好沟通，才能把积木搭得又高又稳。

8.当护士不小心碰到患者时，应该？

A.装作没看见，继续做自己的事

B.简单说声“对不起”

C.真诚道歉，并询问患者是否受伤

D.怪患者自己没站好

答案：C。不小心碰到患者就像不小心撞到别人，装作没看见是很不礼貌的，简单说声“对不起”可能不够真诚，怪患者自己没站好更是错上加错。真诚道歉并询问患者是否受伤，就像给对方一个温暖的安慰，能让患者感受到你的关心。

9.护士在病房里的说话声音应该？

A.大声喧哗，让所有人都能听到

B.轻声细语，不影响患者休息

C.无所谓，想怎么说就怎么说

D.只和关系好的同事大声聊天

答案：B。病房就像一个安静的图书馆，患者需要一个安静的环境休息。大声喧哗就像在图书馆里大声吵闹，会影响患者的休息；无所谓的态度和只和关系好的同事大声聊天都是不合适的。轻声细语就像轻柔的微风，不会打扰到患者。

10.护士在整理患者床单位时，应该？

A.动作粗暴，快速完成

B.慢慢吞吞，磨磨蹭蹭

C.动作轻柔，整齐有序

D.只整理表面，不管里面

答案：C。整理患者床单位就像整理自己的房间，动作粗暴会让患者感觉不舒服，慢慢吞吞会浪费时间，只整理表面就像只打扫了房间的表面，里面还是乱糟糟的。动作轻柔、整齐有序，就像把房间收拾得井井有条，患者住着也会更舒服。

二、多项选择题（每题5分，共20分）

1.护士在与患者沟通时，应该注意的事项有？

A.语言文明

B.态度和蔼

C.认真倾听

D.给予适当的反馈

答案：ABCD。和患者沟通就像一场友好的对话，语言文明是基本的礼貌，就像给对话铺上了一层柔软的地毯；态度和蔼能让患者感受到温暖，就像冬日里的暖阳；认真倾听患者