门诊药房发药差错演练脚本.docx

门诊药房发药差错演练脚本

一、演练目的

1.强化门诊药房药师“四查十对”核心制度执行力，提升药名相似、剂量偏差、剂型混淆、患者拿错药等常见发药差错的识别与应急处置能力；

2.规范药品不良事件（差错）的上报、沟通、随访全流程，落实《医疗机构药事管理规定》《药品不良反应报告和监测管理办法》要求；

3.梳理药房管理漏洞，制定针对性整改措施，持续提升门诊用药安全水平；

4.提升药师医患沟通技巧，降低差错引发的医患纠纷风险。

二、演练前准备

（一）人员准备及职责分工

角色

扮演者

核心职责

演练总指挥

张XX（药房组长）

统筹演练全程，指挥差错处置，协调跨部门沟通

审方药师A

李XX（药师）

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