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2025年电子商务平台合同协议

一、总则

1.1本合同由以下双方于2025年1月1日起签订：

（1）平台运营方（以下简称“平台方”），其合法名称为[平台方公司全称]，统一社会信用代码[平台方统一社会信用代码]，其法定代表人为[平台方法定代表人姓名]，住所地位于[平台方注册地址]，联系电话为[平台方联系电话]，电子邮箱为[平台方电子邮箱]；

（2）用户（以下简称“用户”），其合法名称为[用户公司全称或用户姓名]，统一社会信用代码/身份证号码[用户统一社会信用代码/身份证号码]，法定代表人/负责人为[用户法定代表人/负责人姓名]，住所地/住址位于[用户注册地址/住址]，联系电话为[用户联系电话]，电子邮箱为[用户电子邮箱]。

1.2鉴于平台方依法设立并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为提供平台服务并规范平台使用行为，平台方与用户本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

二、用户注册与资格

2.1用户需年满十八周岁，具有完全民事行为能力，并遵守中华人民共和国相关法律法规。若用户为法人或其他组织，则需具备合法的经营资质。

2.2用户欲使用平台服务，须向平台方注册账号。用户应提供真实、准确、完整、有效的身份信息、联系方式、支付账户信息及其他平台方要求的信息，并保证信息的真实性。用户有义务及时更新其注册信息，确保信息的准确性和时效性。

2.3用户应对其账号安全负责，设置强度的密码，并妥善保管。用户同意平台方在必要时对用户身份进行验证，用户应予以配合。因用户保管不善导致账号被盗用或造成损失的，由用户自行承担相应责任。

2.4平台方有权根据法律法规要求用户进行实名认证，用户应按照平台方要求提供相关资料并完成认证。未完成实名认证或认证信息不实的，用户可能无法使用平台的全部功能。

三、用户权利与义务

3.1用户享有以下权利：

（1）在平台规则允许的范围内，免费或按约定付费使用平台提供的基础及增值服务；

（2）发布符合平台规则的商品、服务信息；

（3）在平台上进行合法交易活动；

（4）查询、管理自己的账户信息、订单信息；

（5）根据平台规则获取商品或服务的售后服务；

（6）对平台服务提出意见和建议；

（7）法律、法规及平台规则规定的其他权利。

3.2用户应履行以下义务：

（1）遵守国家法律法规、社会公德，不得利用平台从事任何违法犯罪活动；

（2）保证其提供的所有信息真实、准确、完整、合法，不得提供虚假信息或误导性信息；

（3）保证其发布、提供的商品或服务信息合法合规，拥有或有权处分相关知识产权，不得侵犯任何第三方的合法权益；

（4）不得利用平台发布、传播任何违反国家法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一或者损害国家荣誉和利益的信息；

（5）不得利用平台发布、传播任何宣扬邪教、迷信、赌博、暴力、色情、淫秽、恐怖、教唆犯罪或破坏社会公德、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的任何信息；

（6）不得利用平台进行任何形式的商业广告、不正当竞争、有奖销售或进行其他平台规则禁止的活动；

（7）尊重他人隐私，不得非法获取、泄露、利用他人个人信息；

（8）按照平台规则及交易约定，履行交易义务，按时足额支付款项；

（9）接受并遵守平台方制定和修改的平台服务条款、交易规则及其他平台管理规定；

（10）配合平台方进行信息核实、交易监控、纠纷处理等；

（11）法律、法规及平台规则规定的其他义务。

四、平台权利与义务

4.1平台方享有以下权利：

（1）根据需要，在不影响用户正常使用的前提下，对平台服务进行升级、修改、中断或停止，但应提前通知用户，特殊情况除外；

（2）制定、修改、解释平台服务条款、交易规则、用户协议、隐私政策及其他平台管理规定，并通过合理方式通知用户。重大修改应经用户同意或采取其他法律要求的方式；

（3）对平台内的信息（不含用户隐私信息）进行监控、审核、过滤、删除或屏蔽，对违规用户或行为进行处理，包括但不限于警告、限制功能、冻结账户、终止服务、移送司法机关等；

（4）在不泄露用户隐私信息的前提下，收集、使用、分析用户数据，用于平台运营、服务优化、个性化推荐等；

（5）与第三方合作，提供广告、推广、支付结算等服务，用户使用相关服务视为同意平台方的合作安排；

（6）依法向有关主管部门报告或配合调查；

（7）法律、法规及平台规则规定的其他权利。

4.2平台方应履行以下义务：

（1）持续提供稳定、安全、便捷的平台服务，保障用户合法权益；

（2）建立并完善用户投诉、举报处理机